Профессия Оператор

Хочу получить дополнительное образование онлайн. Нашла в интернете скил. Зашла на сайт,ответила там на вопросы и перешла на консультацию в ватс ап. И тут началось Всеми правдами и неправдами трубят,что надо исключительно звонок. Отказываюсь, переключают на других сотрудников (хотя ответа ещ не было …от слова совсем и консультации в том числе) и вс равно названивают и снова на другого сотрудника переключают. В общем так час...простотменялись имена операторов и приветствие и вс!!!! Нах тогда предложение консультации в чате???? Я болею!кашель ,сопли, говорить не могу!!! Если на начальном этапе консультации такое,то о чм дальше говорить??? Обходите это недоразумение мимо. Полно других онлайн школ.

а у меня парадокс )) Абсолютная противоположность моего отзыва по сравнению с другими отрицательными))) 20-21-23 находился на сайте, изучал программы, т.к. хочу выбрать курс (контора платит), 23 сделал заявку на обратный звонок - тишина, позвонил на номер 8800 - поговорил с операторам в районе 10:52…, обещали перезвонит специалист и проконсультирует - тишина (хотя был 1 пропущенный но от него даже звонка не было, и он постоянно занят, как у *** когда звонят: ) ) пришел в районе обеда на работу - сделал еще одну заявку на обратный звонок - опять тишина. на момент написания отзыва еще раз позвонил оператору, сказали, что старший специалист свяжется - ждмс. А вот Нетология в первый же день трезвонить стали. Надеюсь, что обучение в Скилл будет продуктивнее. Все супер . перезвонили объяснили. +2 звезды добавляю.

Случайно кликнул на сайте рекламу. Яндекс или оператор сразу слили мой номер. Теперь названивают - а вы интересовались образованием, а дети у вас есть? Отвечаешь нет - бросают трубку. Ни извините ни до свидания. Вам бы самим сначала получить образование, а потом уже его продавать. И не покупайте ли…дов у кого вы их там покупаете, это выброшенные деньги и негатив. Операторы придумали эту фичу не для вас и не для вашего бизнеса, а для себя, чтоб денег на своих пользователях заработать еще больше.

Разочарован как новичек. Ужастный клиентский путь, дичайший непрофессионализм операторов, до обучения не дошел хотя звонили 5 раз. Ничего непонятно ни стоимость ни программа. Как можно доверить обучение людям которые даже записать тебя на обучение и рассказать тебе не могут. Тратят в пустую время оп…ераторов. Решайте сами. Потеря времени, потреря клиентов, и все за красивыми картинками на сайте. Ели менеджменту вдруг интресно наберите в деталях расскажу весь треш записи на курсы

Все хуже и хуже работает клиентский сервис.Кураторы тянут с проверкой домашней работы - проверяют больше заявленного максимума - до 3х рабочих дней. Что-бы как-то связаться с оператором на платформе курса по вопросу сервиса, работы куратора и т.д. - придется прилично понервничать - ибо там полнейший… игнор, при лозунге в окошечке обращения "Пишите- мы в сети и готовы помочь". Часами и днями не отвечают на твой запрос, даже элементарно, что они хотя бы прочитали и стали выяснять по проблеме. В общем, неоднократно столкнувшись с такой ситуаций - решила написать тут отзыв.

Замучили спам-звонками. Звонят по несколько раз в день. Каждый оператор игнорирует просьбу удалить из базы обзвона.

Наверно самое радушное учебное заведение в мире) Благодаря Skillbox Жизнь моя, без преувеличения, наполнилась красотой и новыми смыслами. Новыми историями о которых я не мог и мечтать) Профессия Оператор

Прохожу обучение на "Режиссер монтажа". Очень боялась. что не справлюсь в силу возраста (50+) Изучила уже 3 курса в составе программы: Adobe Premiere Pro курс Теория монтажа курс по созданию Промороликов. Впереди ещ Adobe After Effects, DaVinci Resolve, Avid Media Composer Очень насыщенная …программа. Очень сильно помогают чаты в ТГ. Те, кто более опытный, всегда подскажут. Чатов несколько, по каждой программе отдельно и просто о кино, болталки и новости. Можно собрать целую команду для своего проекта, так как есть и операторы, и сценаристы, и продюсеры в чате. Практические задания невероятно интересные. С отличными исходниками. Словно ты реально монтируешь заказ. Однозначно рекомендую эту учебную площадку всем.

Всем! Кто желает пройти в этой компании курс управления беспилотными летательными аппаратами (дронами) - НЕ СОВЕТУЮ! Пустая трата личного времени и очень дорого. Отсутствует база для тренировочных полетов. Вечно снимают либо подвалы, либо небольшие спортзалы не приспособленные за занятий пилотирован…ия дронов. Знаю! В Москве есть госкурсы по обучению профессии оператор БПЛА. Дипломы выдают государственного образца, а не филькину онлайн бумажку.

Зачем вы постоянно названиваете (автодозвон робота) и предлагаете свои услуги? 3 раза за последние 2 недели. Когда перезванивает оператор, представляется школой Skillbox. 2 раза уже говорил оператору чтобы не звонили - бесполезно, только что вы опять позвонили. Вы не понимаете что своим спамом теряе…те клиентов?

Нужна была информация об одном курсе обучения. На сайте информации - ноль! Красивые рекламные фразочки. Ни количества часов обучения, ни стоимости. Документ, который выдают после обучения представлен в виде маленькой картинки с нечитаемым шрифтом. Ладно, нас таким не испугаешь! Позвонили по бесплатн…ому номеру телефона, указанному на сайте (8-800-...), а он не работает).Ладно, позвонили на платный. Оператор не может предоставить никакой информации! Только "Оставьте свой номер телефона, менеджер перезвонит". Зачем мне звонки в неудобное время и огромный шанс нарваться на спамеров? Хорошо, написали запрос на почту - уже пара писем пришла, но опять без информации - только обещание менеджера связаться с нами.

1 Оценка. отсутствует инфо о стоимости курса на сайте. Оператор, при личном общении, так же не говорит цену и пытается назначить встречу с куратором. У меня простой вопрос, сколько стоит 1 мес. обучения? Получаю ответ - цена на курсы варьируется от 15-200к. Мне не нужны все курсы, на один конкретный… какая цена?Это такая секретная информация?

1) я позвонила, сказала, что хочу отказаться от обучения, ибо у них сказано, что можно в любой момент отказаться и вернуть оставшиеся деньги. я прошла 9%. мне сказали, что позвонят, прошло уже 3 дня, я звонила, операторы меня игнорирует, отвечают одними и теми же фразами, что мне позвонят, но 3 дня …мне никто не звонит, при этом операторы говорят, что якобы звонили, на мой вопрос, что тогда делать, если вы мне якобы звонили, но у меня нет от вас звонков, мне опять отвечают одно и тоже, чтобы я ждала звонка. Когда я говорю, что хочу написать жалобу, мне не дают этого сделать, сбрасывают трубки. мне так выносили мозг 1,5 недели и только сейчас согласились вернуть часть и то, только потому что я нашла юриста и он помог грамотно все сделать. в любом случае за остальной суммой я иду в суд. 3)Прежде чем покупать у них курсы, держите в голове то, что если вам не понравится, вам не вернут деньги, либо если все же потрепать нервы, позвонить 50 раз, то вернут маленькую часть, которой не хватит для погашения рассрочки. мне согласились вернуть всего 66 тыс из 119тыс (91% обучения), что они мне должны. сейчас подаю иск в суд. вы можете продолжать удалять комментарии, я коллективно соберусь со всеми недовольными и подтолкну всех написать иск в суд. знайте, у них уже многомиллионные иски, около 100 человек уже подавали, если не больше. благо есть тик ток и поэтому я продолжаю позорить эту шарашкину контору уже почти на миллион человек. рекомендую вам делать также, записывайте видео и пишите отзывы. они абсолютно неадекватные и лишь на словах хотят решить все, на деле втюхивают поменять курс, продать кому-нибудь и если уж совсем от них не отстаешь, вернут копейки. 4) также вместо рассрочки отсрочкой на полгода они вешают кредит с огроменными процентами банку и без отсрочки, я переплачиваю 29тыс. 5)курсы явно не стоят 159тыс. 6)все что на сайте полное вранье, по кредиту вы будете платить ежемесячный платеж больше, чем заявлено на сайте. 7)ответы менеджеров на это, мол сами должны были знать, ваши проблемы. 8)договор не заключают, мол у них оферта и вы сами должны были догадаться и найти оферту. 9)оферту меняют каждые 9 месяцев, ибо в оферта противоречит закону. 10) они вам говорят, что можете заниматься всего 2-3 раза в неделю, в удобном графике, а потом когда хочешь отказаться от обучения и вернуть оставшиеся деньги, они считают не по пройденным %, а по дням, мол день у них стоит столько-то рублей и выясняется, что обучение не 2 года, как обещают, а договор на 9 месяцев. из разряда 2 месяца ты учился, 2 месяца потом не заходил, позвонил, чтобы отказаться, прошло в общей сумме 4 месяца, поэтому они вернуть деньги только за оставшиеся 5 месяцев. то есть полное вранье и выкручивание ситуации под себя.

Вчера утром оставляла заявку оператору, чтобы со мной связались из отдела продаж. Планирую обучение на IT-специальность. Так и не позвонили. Сегодня сама несколько раз звонила и выбирала отдел продаж - сброс после нескольких гудков, потом снова звонила, чтобы с оператором переговорить - также с…брос.

Хотела купит курс, 10 раз оставляла заявку на звонок, сама звонила, но все операторы заняты были и мне так никто не позвонил и не проконсультировал меня по курсу. Купила в яндексе его

Увидела рекламу в Интернете, что Skillbox предлагает 12 месяцев бесплатного обучения. Перешла по ссылке, выбрала направление SMM. На деле оказалось, что они могут предложить лишь 6 месяцев бесплатного обучения. После этого закрыла страницу и больше не возвращалась на нее. Сегодня поступает звонок, д…евушка вежливо и грамотно все рассказывает о специальности и предлагает купить курс. Я соглашаюсь и пытаюсь узнать точную стоимость курса, на что мне называют сумму порядка 170 000 рублей. Далее оператор рассказывает о возможности приобретения курса в рассрочку, мол 'мы платим рассрочку первые 6 месяцев за вас, а с первых заработанных денег, вы сможете самостоятельно оплачивать рассрочку в дальнейшем'. Я говорю, что если даже и буду проходить курс, то не раньше следующего месяца. Без моего согласия, на мой телефон поступает сообщение от банка Тинькофф с 4-значным кодом, девушка на линии просит назвать его. Называю. Затем паспортные данные. Она говорит, что в течение минуты будет получено одобрение. Пока мы ждали 'одобрения', я захожу на электронную почту и вижу письмо от банка, что мой кредит на сумму почти 200 000 рублей находится в обработке. Следом получаю уведомление от Тинькофф об отказе в кредитовании. Сейчас читаю отзывы и понимаю, как же хорошо, что банк не одобрил 'мою' заявку. После этого случая совсем нет желания связывать с этой онлайн-школой.

Планировала приобрести курс, но , когда позвонил оператор и начал отговаривать от курса и читать нотацию, учить жизни, отпало все желание. Не понятно отношение к потенциальным покупателям данного онлайн-университета.

Стоит вам один раз оставить заявку, как потом в жизни не получится избавиться от звонков операторов, с разных номеров, практически каждый день. Даже если вы скажете, что для вас данное предложение уже не актуальнло, вам еще 20 раз перезвонят другие сотрудники и будут навязывать свое обучение. Видимо… учиться там некому, что от отчаяния они готовы спамить и доводить людей до бешенства. Я шесть раз просил нормально и культурно - оставить меня в покое... Видимо ваша маркетинговая стратегия - выбешивать людей и заставлять их писать плохие отзывы.

Хамоватая операторша Елизавета(фамилия на м, не помню), на вопросы отвечает посредственно, такое чувство будто одолжение сделали ей, в конце вообще отговаривала от курса. Конечно, это же не мне должно быть виднее, а какому-то тупому оператору, который слышит меня впервые в жизни. Отбивает вс желание… сотрудничать в дальнейшем.

Итак, решила учиться в данном университете, выбрала профессию. Занесла в кассу немалую сумму, при том, что на сайте нигде не отражается полная стоимость курса! Вам его скажет только оператор-консультант. На сайте везде мелькают акции, есть стоимость в кредит (за месяц), почта завалена индивидуальным…и скидками, которые вот-вот закончатся, а нет. Оператор была максимально вежлива до того, как прошла оплата, а далее, все проблемы которые появляются только ваши и никому вы уже не интересны. Сам личный кабинет состоит из модулей. Внутри модулей видеоуроки в основном (5-15 минут) с кучей ссылок на сторонние ресурсы. Так, я что купила ссылки, которые есть бесплатно в сети? Уже закралось недоверие. Преподаватель в видео-уроках все время скачет по темам, начинал говорить про А, потом про Б, сообщая, что А и Б разберем потом. Когда потом? В последующих модулях половина А, Б, В и т. д, конечно же не вспоминалась. Из-за этого было трудно понять, а как выполнить домашнее задание? Куратор штамповал мне одинаковые ответы пересмотри видеоурок, или смотри ссылки. Супер образование! За большие деньги вы покупаете ролики и ссылки. По сути вы учитесь сами, ищете информацию, гуглите, так как комментарии куратора проверяющего ДЗ вообще не информативны и не помогают. Я просила заменить куратора, но не сменили. Материал модулей абсолютно сухой, наполнение программы печальное. Дополнительный курс в подарок оказался тоже устаревшим. Не будете учиться пофиг, будете ну и ладно. Вы важны только тогда, когда выбираете курс, а точнее, тогда хотите занести денег. Вам тысячу раз напишут и позвонят. Но, когда будете учиться и будет что-то непонятно, то отправят в чат, где куча таких же как вы друг друга спрашивают, что делать. Моя главная ошибка, что я повелась на блестящие картинки, радужное описание консультантов. Мне нафиг не нужен этот курс и это образование. Жаль денег и времени. У кого есть опыт судебной практики - пишите!

Названивают операторы по 5-7 раз в день!

Отвратительный уровень сервиса. Был приобретен курс интернет маркетолога, стоимость курса 159 000 руб. На прохождении курса вопросов нет. Но появился еще один интересный курс, который хотел приобрести. Звоню в декабре 2021 года, оператор говорит о том, что перезвонят. 25.03.2022 года звонка так и не… поступило. Дозвонился сам, сообщили о том, что такие вопросы решаются только в течении 5 дней. Не пойму что там решать 5 дней, продадут они мне курс или нет? Так же давали промо код на изучение английского, от компании SkyEng, менеджер по телефону был максимально компетентный и сказал что не владеет такой информацией и так же через 5 дней получу ответ. о том. могу я этим промо кодом воспользоваться или нет. Процесс обучения проходил хорошо. Многим рекомендовал эту площадку. Сейчас уровень сервиса испортился настолько, что стыдно за то что рекомендовал! Больше сюда ни ногой!

Сегодня звонили из skillbox.ru. Эти не далкие разумом, жадные люди пытались навязать свои бесполезные услуги за 7к в месяц. И при том ещ и в кредит. После 20-ого отказа, операторша начала разговаривать по хамски. По информации из гогаль и яндекс, это самая худшая 1лин школа. Интересно, кто слил этим… жуликам мой номер.

Это нечто. За 3 дня 5 звонков, и это только отвеченные, и ещ не отвеченные есть с похожих номеров. 5 раз сказала, что меня не интересует, не звоните, удалите номер. И все равно преследуют звонками. Вы уж как-то фиксируйте кто готов быть вашим клиентом, а кто нет. После такой атаки на мой телефон, же…лания в будущем становиться именно вашим клиентов нет и не будет. Далее придтся подумать о преследования и навязчивым звонках и обратиться в федеральную антимономпольную службу. Решите проблему с вашими операторами, пока не получили проблему в ответ.

По поводу обучения не знаю как, но операторы которые занимаются обзвоном не очень умеют разговаривать

Отправила заявку на обучение по курсу графический дизайнер. Прошло 4 дня. Никто так и не связался. Несмотря на то, что я позвонила через сутки на номер, указанный на сайте. Ещ раз дала свои координаты оператору. Она заверила меня, что со мной свяжется менеджер. Но, увы...

Выкинутые деньги, оператор многое не договаривает . Не ведитесь!

Мы являемся лучший площадкой по онлайн-обучению - говорит мне вежливо оператор. Я извиняюсь, и говорю, что выбрала другую площадку. По просьбе оператора рассказываю - почему? На что просто сброс трубки. Куда же пропало Ваше дружелюбие? Открытость? Такое отношение ставит под сомнение подобные за…ключения (лучшая площадка), а также говорит об абсолютной неклиентоориентированности. Когда решу рассмотреть второе направление для обучения, однозначно skillbox уже рассматривать не буду

Очень завышенные цены на многие курсы. Взять хотя бы курс управление клиентским сервисом, которым я интересовалась, один блок включает в себя 9 тематических модулей, каждый модуль по 30-40 минут. Цена от 40 тысяч рублей. Выдают сертификат, даже не диплом. По данному курсу помощь в трудоустройстве н…е оказывают. Центр развития картеры также в этом курсе не предусмотрен. Телеграм канал с вакансиями, на который они ссылаются в процессе продажи своего курса, нет ни одной подходящей вакансии. Операторы callцентра звонят, по одним им понятным правилам, просишь перезвонить в 18-00, тебе могут позвонить в 17-30, хотя предупреждаешь раньше звонить не надо, или могут про тебя просто забыть, а через 2-3 дня снова вспомнить. По одной и той же программе звонят три разных оператора, с одним вроде все обсуждаешь, потом он меняется.