Excel: базовый курс

Никому не порекомендую учиться в Нетологии! Купила курс по экселю 20 сентября, но уже 24 сентября решила, что курс мне не подходит (тут претензия не к самой Нетологии, проблема в том, что мне дико неудобен формат видео-лекций). Я прошла только один вводный курс и одно тестирование, 24 сентября написала заявку на возврат денег. Меня уверяли, что я смогу в любой момент вернуть деньги пропорционально отработанным занятиям. Но спустя 4 дня после моей заявки на возврат мне написали, что в соответствии с их правилами возврата и доступного мне объема расписания у меня нет средств, доступных к возврату! ЧТО?? На каком основании?? Даже в самих правилах написано, что возврат определяется относительного ПРОЙДЕННОГО материала, но девушка менеджер вдруг решила, что если мне открыты занятия, значит мне возврат не положен. Очень хитрая обманная система - открыть больше половины занятий в самом начале и прям в самом же начале заявить, что НИКАКАЯ сумма к возврату недоступна. И естественно, дозвониться до них тоже невозможно, а поддержка отвечает раз в три дня! В итоге: и деньги не вернули, и учиться вс желание отбили!