Техники успешных коммуникаций: слушать, понимать, убеждать, аргументировать Повышение квалификации
<p> Жизнь показывает, что для успеха в карьере необходимы не только опыт и экспертные знания, но и эффективные навыки коммуникаций. Умение показать значимость своей позиции, быть убедительным на презентации, побеждать в дискуссии, профессионально работать с возражениями — важные компетенции для успешного менеджера и специалиста. </p> <p> <strong>Бонусы для участников курса:</strong> </p> <ul> <li> Тест на определение темперамента</li> <li> Статья Самоукина Н.В. «Голос как фактор успеха в бизнесе»</li> <li> Книга Самоукина Н.В. Эффективная мотивация персонала при минимальных финансовых затратах</li> </ul> <h3>Следующие темы возможно изучить отдельно: </h3> <a href="https://mbschool.ru/seminars/100162" target="_blank">Эффективные коммуникации: навыки убеждения, аргументации и самопрезентации. Повышение квалификации</a><br> <br> <a href="https://mbschool.ru/seminars/100163" target="_blank">Внутренние коммуникации: управление конфликтами и работа с барьерами. Повышение квалификации</a><br> <br>
Программа курса- Сервис подбора консультантов.
- Календарь курсов.
- Главная страница.
- Бизнес-клуб МБШ.
- О бизнес-школе.
- Преподаватели.
- Бизнес-школа.
Чему научитесь- Разберётесь в теме: сервис подбора консультантов.
- Разберётесь в теме: календарь курсов.
- Разберётесь в теме: бизнес клуб мбш.
- Разберётесь в теме: о бизнес школе.
- Разберётесь в теме: преподаватели.
Деловая переписка Повышение квалификации
<p> Продолжительность и формат обучения: 18 академических часов, из которых 8 часов — очно/онлайн занятия, 10 часов — занятия в дистанционном формате (видеокурсы). </p> <p> Когда-то ведением официальной переписки занимались особые структурные подразделения, но с распространением электронной почты круг сотрудников, принимающих в ней участие, значительно увеличился. А с распространением искусственного интеллекта и вовсе стал требовать дополнительных компетенций. </p> <p> Поскольку переписка зачастую является побочной обязанностью, параллельно процессу цифровизации упало и качество диалога, а границы делового общения начали размываться. Современная дистанционная коммуникация строится на тех же принципах, что очная, однако имеет ряд технических особенностей, понимание которых позволит ускорить переговоры и подвести их к эффективным результатам. </p> <p> Семинар будет полезен всем сотрудникам организаций, ведущим деловую переписку по e-mail, руководителям различного уровня, специалистам отделов пресс-службы, информационного сопровождения, коммуникаций и рекламы, менеджерам по работе с клиентами. </p> <p> <strong>Цели обучения:</strong> </p> <ol> <li>Освоить принципы эффективного делового общения (письменная, устная, невербальная коммуникация)</li> <li>Освоить основы письменной коммуникации и приемы деловой переписки</li> <li>Создавать управленческие письма с учетом цели, адресата и статуса</li> <li>Использовать письменную коммуникацию для решения конфликтных и сложных ситуаций</li> <li>Применять ИИ как инструмент подготовки текста с сохранением управленческой позиции</li> </ol> <p> <strong>Бонусы для участников курса:</strong> </p> <ul> <li>Алгоритмы построения делового письма</li> <li>Шаблоны управленческих писем</li> <li>Чек-лист проверки письма перед отправкой</li> <li>Формулы делового этикета</li> </ul>
Программа курса- Сервис подбора консультантов.
- Календарь курсов.
- Главная страница.
- Бизнес-клуб МБШ.
- О бизнес-школе.
- Преподаватели.
- Бизнес-школа.
Чему научитесь- Разберётесь в теме: сервис подбора консультантов.
- Разберётесь в теме: календарь курсов.
- Разберётесь в теме: бизнес клуб мбш.
- Разберётесь в теме: о бизнес школе.
- Разберётесь в теме: преподаватели.
Медиация: технологии и практики управления конфликтными ситуациями
Курс для тех, кто желает создать безопасное образовательное пространство, в котором даже очень сложные конфликты могут быть урегулированы конструктивно.
Программа курса- Модуль 1. - 7 часов. Медиация как альтернативный метод разрешения споров.
- Модуль 2. - 7 часов. Модель компетентностного подхода в медиации.
- Модуль 3. - 7 часов. Медиация в образовательных учреждениях.
- Модуль 4. - 13 часов. Технологии современной медиации.
- Итоговая аттестация - 2 часа. Итоговая аттестация.
Чему научитесь- Освоите и сможете применять: медиация как альтернативный метод разрешения споров.
- Освоите и сможете применять: модель компетентностного подхода в медиации.
- Разберётесь в теме: медиация в образовательных учреждениях.
- Разберётесь в теме: технологии современной медиации.
- Разберётесь в теме: итоговая аттестация.
Тренинг переговоров Методы влияния и убеждения Повышение квалификации
<p> Мы вступили в эпоху совершенно новых взаимоотношений, где во главе угла стоит клиент, а не товар. Поединки в переговорах будущего — это проигрыш. Плюс ко всему на подходе поколение Z. Это именно те, кто не готов часами слушать ваши клишированные фразы на совещаниях и долгих переговорных поединках. Важна будет скорость, четкость и, самое главное, чуткость. И здесь уж точно со старыми методиками поединков и борьбы на переговорах не преуспеть. </p> <p> Эпоха будущего — это наша способность к коллаборации. Когда в переговорах мы не боремся и не продавливаем, а умеем просить помощи. И охотно предлагаем помощь. </p> <p style="text-align: center;"> <strong>Эта программа проводится автором в России только в Moscow Business School.</strong> </p> <p> </p> <p> В стоимость программы включена книга Владиславы Друтько<b> «Ленивые пчёлы: как мотивировать и адаптировать поколение Z».</b> </p> <p> <strong>Бонусы для участников курса:</strong> </p> <ul> <li> Таблица анализа ситуации и подготовки к переговорам</li> <li> Правила установления контакта</li> <li> Правила комплиментов</li> <li> Алгоритм снятия возражений</li> <li> Законы ассертивности</li> <li> Ступени выражения несогласия </li> </ul> <p> <b>СЛЕДУЮЩИЕ ТЕМЫ ВОЗМОЖНО ИЗУЧИТЬ ОТДЕЛЬНО: </b> </p> <table cellpadding="0" cellspacing="0"> <colgroup><col></colgroup> <tbody> <tr> <td> <a href="https://mbschool.ru/seminars/102811/"><span style="color: #000000;">Результативное ведение переговоров: подготовка, особенности, техники</span></a> </td> </tr> <tr> <td> <br> <a href="https://mbschool.ru/seminars/102812/"><span style="color: #000000;">Методы противостояния манипуляциям в переговорах. Эмоциональный интеллект в переговорах</span></a> </td> </tr> </tbody> </table>
Программа курса- Сервис подбора консультантов.
- Календарь курсов.
- Главная страница.
- Бизнес-клуб МБШ.
- О бизнес-школе.
- Преподаватели.
- Бизнес-школа.
Чему научитесь- Разберётесь в теме: сервис подбора консультантов.
- Разберётесь в теме: календарь курсов.
- Разберётесь в теме: бизнес клуб мбш.
- Разберётесь в теме: о бизнес школе.
- Разберётесь в теме: преподаватели.
Эффективные коммуникации: навыки убеждения, аргументации и самопрезентации Повышение квалификации
<p> <strong>Внимание! Вы можете посетить полный курс «<a href="/seminars/7470" style="color:#000000" target="_blank">Техники успешных коммуникаций: слушать, понимать, убеждать, аргументировать</a>».</strong> </p> <p> Эффективные коммуникативные навыки необходимы руководителям всех уровней управления, маркетологам, продавцам, сотрудникам службы персонала, линейным специалистам, технологам, производственникам и многим другим. Как правильно слушать и слышать? Как понимать партнера по общению и как самому быть правильно понятым? Как убеждать и аргументировать? Эти и многие другие вопросы будут разобраны и проиграны на семинаре. </p> <br>
Программа курса- Сервис подбора консультантов.
- Календарь курсов.
- Главная страница.
- Бизнес-клуб МБШ.
- О бизнес-школе.
- Преподаватели.
- Бизнес-школа.
Чему научитесь- Разберётесь в теме: сервис подбора консультантов.
- Разберётесь в теме: календарь курсов.
- Разберётесь в теме: бизнес клуб мбш.
- Разберётесь в теме: о бизнес школе.
- Разберётесь в теме: преподаватели.
Каждый человек в своей жизни ведет переговоры на том или ином уровне, однако есть люди, для которых умение вести переговоры является профессиональной необходимостью. Профессиональный «переговорщик» умеет предвидеть и моделировать развитие переговоров, направлять клиента в принятии решений и вести интеллектуальную дискуссию. Когда при ведении переговоров встречаются профессионалы, успех той или иной стороны нередко зависит от того, кто из них лучше обучен этому процессу. На тренинге детально рассматриваются все этапы – от подготовки до подведения итого.
Программа курса- Главные темы:. Как находить компромиссы и сохранять хорошие отношения? Как аргументировать свою точку зрения? Как улучшить нетворкинг и расширять рабочие связи? Как отстаивать свои границы?
- Модуль №1. Стратегии работы в переговорах. • Виды стратегий взаимодействия • Портрет переговорщика, анализ конкурентой силы, выбор стратегии • Механизм оценки и мониторинга работы по переговорам, сопровождение контракта • Планирование развития взаимоотношений…
- Модуль №2. Этапы переговоров. Основные этапы переговорного процесса (Подготовка, Обсуждение, Предложение, Торги, Завершение) Определение переговоров Критерии успеха Виды целей и границ Этапы переговорного процесса:.
- Этап «Подготовка»:. Задачи первого этапа переговоров Структурный подход к подготовке Формирование основных целей для переговоров, Желаемое и пределы: зона (арена) торга, Агенты влияния в переговорах.
- Этап «Обсуждение»:. Оптимальный вариант презентации на переговорах Техника «активное слушание» Логическая цепочка вопросов Инструменты для эффективного обсуждения, Формула торга: цена и ценность уступок.
- Этап «Предложение»:. Психологические аспекты восприятия информации Структура формулировки предложения «Если Вы … и т.д.» Основная задача этапа «Предложение».
- Этап «Торги»:. Равновесие «арены торга» на переговорах Ответ на требование контрагентов Правила торгов.
- Этап «Завершение»:. Уступки при завершении переговоров Фиксация договоренностей Алгоритм дальнейших действий.
- Модуль №3. Инструменты переговоров. Переговорные переменные: важность баланса между уступками и выгодами Как отстаивать свою позицию: подбор аргументов Как противодействовать некорректным аргументам? Последствия добровольных уступок на переговорах Фиксация до…
- Модуль №4. Сложные ситуации в переговорах. Сильная и слабая позиции в переговорах Понятие уловок в переговорном процессе Типичные манипуляции в переговорах Способы противостояния манипуляциям: ассертивное поведение переговорщика Жёсткая позиция оппонента: что…
Чему научитесь- Научитесь настраивать и организовывать: этап «подготовка» . задачи первого этапа переговоров структурный подход к подготовке формирование основных целей для переговоров, желаемое и пределы зона (арена) торга, агенты в…
- Освоите и сможете применять: №4. сложные ситуации в переговорах. сильная и слабая позиции в переговорах понятие уловок в переговорном процессе типичные манипуляции в переговорах способы противостояния манипуляциям асс…
- Освоите и сможете применять: этап «завершение» . уступки при завершении переговоров фиксация договоренностей алгоритм дальнейших действий.
- Освоите и сможете применять: этап «торги» . равновесие «арены торга» на переговорах ответ на требование контрагентов правила торгов.
Программа для тех, кто хочет всегда достигать своих целей в деловых переговорах
Программа курса- Электронный модуль. Электронный модуль включает погружение в тему переговоров
- Виды и стратегии ведения переговоров
- План подготовки к переговорам (информационная подготовка, установление контакта, вопросы, предложения)
- Работа с эмоциями в переговорах.
- Очный модуль. 2 дня. Стратегии и стили ведения переговоров
- Подготовка к переговорам
- Психология переговорного процесса
- Тактики и инструменты переговорщика
- Установление контакта и выявление дополнительной информации
- Работа с возражениями и сложными ситуаци…
- Дистанционный модуль. 3 переговорных поединка – вы примените полученные навыки в смоделированных бизнес-ситуациях с разными типами оппонентов. Каждый поединок разбирается экспертами с персональной обратной связью..
Статусные и жесткие переговоры Повышение квалификации
<p> В ходе переговорного процесса часто возникают случаи, когда статусные клиенты переходят в режим жестких переговоров и стандартных стратегий оказывается недостаточно. </p> <p> На семинаре вы узнаете, как подготовиться к жестким переговорам, сможете быстро ориентироваться в ситуации и гибко выбирать альтернативные стратегии поведения, научитесь держать удар и гарантированно достигать желаемых результатов. </p> <br>
Программа курса- Сервис подбора консультантов.
- Календарь курсов.
- Главная страница.
- Бизнес-клуб МБШ.
- О бизнес-школе.
- Преподаватели.
- Бизнес-школа.
Чему научитесь- Разберётесь в теме: сервис подбора консультантов.
- Разберётесь в теме: календарь курсов.
- Разберётесь в теме: бизнес клуб мбш.
- Разберётесь в теме: о бизнес школе.
- Разберётесь в теме: преподаватели.
«Медиация: альтернативные способы урегулирования конфликтов»
19 300 ₽
1 609 ₽/мес рассрочкаПовышение квалификации по медиации: ⭐Гибкий дистанционный курс обучения. ✔️Рассрочка от банков-партнеров. ✔️Бесплатный доступ к библиотеке вебинаров.
Программа курса- I Модуль. Основы медиации. Технологии урегулирования конфликтов.
- II Модуль. Методы разрешения конфликтных ситуаций.
- III Модуль. Практические упражнения и кейсы.
- Смотреть раздел.
- Закрыть раздел.
- После курса вы сможете работать медиатором в частной практике, организациях или на онлайн-платформах, оказывая профессиональную помощь людям в урегулировании конфликтов.
- Постоянно пополняющаяся библиотека лекций-вебинаров. Изучайте бесплатно новые, актуальные для вас темы вне программы и получайте электронные сертификаты.
- Теоретические материалы получайте только актуальные знания на программах, разработанных с учётом профстандартов и стандартов высшего образования.
- В образовательном процессе задействованы мультимедийные учебные материалы, которые упрощают восприятие и освоение темы.
- Учебные программы разработаны преподавателями-практиками экспертного уровня.
Чему научитесь- После курса вы сможете работать медиатором в частной практике, организациях или на онлайн платформах, оказывая профессиональную помощь людям в урегулировании конфликтов.
- Теоретические материалы получайте только актуальные знания на программах, разработанных с учётом профстандартов и стандартов высшего образования.
- Освоите и сможете применять: ii модуль. методы разрешения конфликтных ситуаций.
- Освоите и сможете применять: iii модуль. практические упражнения и кейсы.
- В образовательном процессе задействованы мультимедийные учебные материалы, которые упрощают восприятие и освоение темы.
Результативное ведение переговоров: подготовка, особенности, техники Повышение квалификации
<p> <strong>Внимание! Вы можете посетить полный курс <a href="/seminars/7505" style="color:#000000" target="_blank">«Тренинг переговоров. Методы влияния и убеждения»</a>. </strong> </p> <p> Гроссмейстер в отличие от обычного игрока в шахматы никогда не делает ходы наобум. Особенно первые, ведь от них зависит исход игры. </p> <p> Порядка 68 % неудачных переговоров связаны с тем, что мы к ним или не готовимся вообще, или готовимся не совсем правильно. Правильно разыграть комбинации — именно ваши — это самое важное в переговорах. Точная подготовка к переговорам помогает вовремя снизить уровень стресса. </p> <p> Тренинг посвящен изучению тонкостей при подготовке к переговорам. Вы сможете освоить методы и техники ведения переговоров от первых ходов до подведения итогов. </p> <p style="text-align: center;"> <strong>Эта программа проводится автором в России только в Moscow Business School.</strong> </p> <p> </p> <p> В стоимость программы включена книга Владиславы Друтько <b>«Ленивые пчёлы: как мотивировать и адаптировать поколение Z».</b> </p> <p> <strong>Бонусы для участников курса:</strong> </p> <ul> <li> Таблица анализа ситуации и подготовки к переговорам</li> <li> Правила установления контакта</li> <li> Правила комплиментов</li> <li> Алгоритм снятия возражений</li> <li> Законы ассертивности</li> <li> Ступени выражения несогласия</li> </ul>
Программа курса- Сервис подбора консультантов.
- Календарь курсов.
- Главная страница.
- Бизнес-клуб МБШ.
- О бизнес-школе.
- Преподаватели.
- Бизнес-школа.
Чему научитесь- Разберётесь в теме: сервис подбора консультантов.
- Разберётесь в теме: календарь курсов.
- Разберётесь в теме: бизнес клуб мбш.
- Разберётесь в теме: о бизнес школе.
- Разберётесь в теме: преподаватели.