Автор: Александр Д.Обновлено: 01.09.2025
Курсы по направлению «CRM маркетинг»
9 курсов
Средняя зарплата90 000 ₽
Вакансий23000+12%+
Категории
Маркетинг- Все курсы категории (1879)
- Бренд-менеджмент (96)
- Интернет-маркетинг (398)
- Интернет-маркетолог (77)
- Контекстная реклама (66)
- Контент-маркетинг (86)
- Личный бренд (112)
- Маркетинг мобильных приложений (3)
- Маркетинговая аналитика (51)
- Маркетплейсы и e-commerce (162)
- Менеджер маркетплейсов (92)
- Мессенджер-маркетинг и чат-боты (7)
- Продвижение в Instagram (51)
- Продвижение видео (11)
- Продуктовый маркетинг (49)
- Продюсер онлайн-курсов (9)
- Реклама у блогеров (29)
- Создание лендингов (22)
- Таргетированная реклама (89)
- Трафик-менеджер (20)
- B2B маркетинг (46)
- CRM маркетинг (9)
- Email-маркетинг (10)
- PR-менеджмент (136)
- SEO-продвижение (90)
- SERM и репутация (8)
- SMM-продвижение (112)
- Web-аналитика (38)
Азбука Курсов — это платформа, которая помогает разобраться в мире онлайн-образования. Наша цель — собрать в одном месте самые актуальные онлайн-курсы, рейтинги школ и отзывы студентов. Мы даём свежую и проверенную информацию о дистанционном обучении, чтобы вы могли сравнивать образовательные площадки и выбрать для себя лучшие программы и учебные заведения.
CRM маркетинг
Курсы по направлению «CRM маркетинг» от образовательных организаций.
Статьи по теме
Подборки по теме
Курсы
825
5,0
3 отзыва
15144
0,0
0 отзывов
15620
0,0
0 отзывов
95131
0,0
0 отзывов
95576
0,0
0 отзывов
101669
0,0
0 отзывов
Маркетолог коммуникаций (CRM-маркетолог)
3 отзыва
55 200 ₽
Завершите каждый модуль выполнением комплексного проекта, в конце соберете их в единую стратегию или тактику маркетинга Повысит вашу ценность на рынке. Мы ведем образовательную деятельность на основании государственной лицензии № 41 740 от 20.20.2021 С вами в чате будeт куратор и наставник — ответят на любые вопросы, порадуются успехами и придут на помощь, когда трудно
Программа курса
- Виды CRM-систем и ERP-системы — Воронки и мультиворонки в CRM — Внедрение CRM — Интеграция CRM с другими инструментами — Расширенные сценарии автоматизации — Бонусная тема: Возможности Telegram для бизнеса.
- Завершите каждый модуль выполнением комплексного проекта, в конце соберете их в единую стратегию или тактику маркетинга.
- Научитесь писать письма, которые не улетают в спам, а приносят продажи. Освоите современные форматы рассылок и построите цепочку, которая ведёт клиента к покупке шаг за шагом.
- Вы перестанете работать «на глаз». Научитесь собирать данные, проверять гипотезы и доказывать свою ценность цифрами — то, чего ждёт каждый руководитель.
- Создать и выгрузить отчет из CRM-системы — Сформировать гипотезы для A/B-тестирования — Настроить цели и сформировать UTM-метки в Яндекс. Метрике.
- Станете уверенным пользователем email-инструментов. Освоите современные сервисы, соберёте письмо и научитесь оценивать его эффективность цифрами.
- Вы научитесь говорить с клиентами на их языке: поймёте, кто ваша аудитория, что ей нужно и как строить с ней долгосрочные отношения через CRM..
- Научитесь внедрять CRM в бизнес: выберете систему под задачи, проведёте интеграции и создадите основу для стабильного роста продаж..
- Применение CRM-систем в маркетинге — Обзор AmoCRM — Обзор Битрикс 24 — Интеграции CRM-систем.
- Изучите, как CRM-маркетолог работает с другими отделами и влияет на бизнес-процессы компании.
Чему научитесь
- Научитесь писать письма, которые не улетают в спам, а приносят продажи. Освоите современные форматы рассылок и построите цепочку, которая ведёт клиента к покупке шаг за шагом.
- Научитесь внедрять CRM в бизнес выберете систему под задачи, проведёте интеграции и создадите основу для стабильного роста продаж..
- Научитесь применять crm систем в маркетинге обзор amocrm обзор битрикс 24 интеграции crm систем.
- Станете уверенным пользователем email инструментов. Освоите современные сервисы, соберёте письмо и научитесь оценивать его эффективность цифрами.
- Вы научитесь говорить с клиентами на их языке поймёте, кто ваша аудитория, что ей нужно и как строить с ней долгосрочные отношения через CRM..
CRM-маркетолог, заочное
1 отзыв
100 400 ₽110 000 ₽
-9%
Освойте управление взаимоотношений между компанией и ключевыми клиентами, настройку воронок оплат и оптимизацией расходов на клиента
Программа курса
- Русский язык - 96 часов. Дисциплина развивает навыки грамотной деловой переписки, работы с текстами рассылок и создания контента, обеспечивая профессиональную коммуникацию в CRM.
- Иностранный язык - 78 часов. Изучение английского языка для работы с международными CRM-платформами, интерфейсами, англоязычной документацией и глобальными маркетинговыми трендами.
- Информатика - 78 часов. Изучение основ работы с ПК, ПО, сетями и данными. Освоение Excel, баз данных и алгоритмов для автоматизации маркетинга и анализа клиентской базы.
- Математика - 264 часа. Изучение статистики, основ теории вероятностей, работы с массивами данных и расчетов метрик для анализа клиентской базы.
- Обществознание - 249 часов. Изучение основ социума, экономики и права для понимания поведения потребителей, социальных норм и рыночных процессов.
- Введение в технологии ИИ - 42 часа. Изучение основ ИИ, нейросетей и инструментов автоматизации для оптимизации CRM-стратегий, сегментации базы, персонализации рассылок и анализа данных.
- Техника личной презентации - 42 часа. Изучение навыков самопрезентации, уверенного выступления и работы с возражениями для эффективного продвижения себя и своих идей в CRM-маркетинге.
- Иностранный язык в профессиональной деятельности - 48 часов. Изучение профильной терминологии, работа с англоязычными сервисами автоматизации, чтение кейсов и документации для эффективной работы CRM-маркетолога.
- Основы финансовой грамотности - 38 часов. Изучение основ личных финансов, управления бюджетом, налогов и инвестиций для эффективного планирования доходов и расходов в жизни и работе специалиста.
- Экономика и основы анализа финансово-хозяйственной деятельности торговой организации - 55 часов. Изучение экономики торговли, анализ прибыли, затрат и эффективности продаж для принятия обоснованных маркетинговых решений и роста прибыли компании.
- Менеджмент - 68 часов. Дисциплина изучает основы управления процессами, персоналом и ресурсами для эффективного планирования и организации маркетинговых стратегий в CRM.
- Маркетинг - 67 часов. Изучение основ рынка, поведения потребителей и стратегий продвижения для формирования эффективных программ лояльности и управления отношениями с клиентами.
- Стандартизация и документальное обеспечение в сфере торговли - 88 часов. Изучение правил стандартизации, ГОСТов и документооборота в торговле для контроля качества товаров и корректного ведения отчетности CRM-маркетолога.
- Коммерческая деятельность в торговле - 88 часов. Изучение механизмов продаж, управления ассортиментом, ценообразования и взаимодействия с клиентами для оптимизации прибыли и роста торговых показателей.
- «Трилогия» продаж - 70 часов. Изучение трех этапов продаж: установление контакта, выявление потребностей и закрытие сделки. Навыки для CRM-маркетолога по удержанию и росту базы.
Чему научитесь
- Освоите и сможете применять: дисциплина развивает навыки грамотной деловой переписки, работы с текстами рассылок и создания контента, обеспечивая профессиональную коммуникацию в crm.
- Изучите основ работы с пк, по, сетями и данными. освоение excel, баз данных и алгоритмов для автоматизации маркетинга и анализа клиентской базы.
- Изучите основ рынка, поведения потребителей и стратегий продвижения для формирования эффективных программ лояльности и управления отношениями с клиентами.
- Изучите механизмов продаж, управления ассортиментом, ценообразования и взаимодействия с клиентами для оптимизации прибыли и роста торговых показателей.
- Изучите основ ии, нейросетей и инструментов автоматизации для оптимизации crm стратегий, сегментации базы, персонализации рассылок и анализа данных.
CRM-маркетолог
0 отзывов
122 400 ₽327 273 ₽
-63%
Что, если у меня нет опыта работы с базами клиентов? Курс рассчитан на новичков: вы начнете с базовых понятий (сегментация, клиентская база, каналы коммуникации) и постепенно дойдете до настройки триггерных цепочек и сквозной аналитики. Никакого предварительного опыта в CRM не нужно. тип занятости — удаленно или в офисе, полный день или неполная ставка, работа по найму или фриланс; ваше желание проходить стажировки и внутреннее обучение за умеренную зарплату с возможностью многократного увеличения дохода через несколько месяцев работы. Что входит в дипломный проект по CRM-маркетингу? Вы выполните комплексную работу: построите медиаплан с учетом удержания, настроите рекламные кампании в VK Ads, разработаете цепочки сообщений для разных сегментов ЦА, проанализируете результаты и сформулируете гипотезы для улучшения показателей. В конце курса защитите диплом онлайн перед экспертами и получи
Программа курса
- Модуль 4. Разработка сценария коммуникации.
- Модуль 8. Сквозная аналитика и корректировка CRM-стратегии.
- Модуль 5. Выбор канала коммуникации и создание контента.
- Модуль 7. Анализ эффективности запущенного сценария.
- Модуль 3. Ключевые метрики для CRM-маркетинга.
- Модуль 2. Сегментация клиентской базы.
- Модуль 1. Основы CRM-маркетинга.
- Модуль 6. Email-маркетинг.
- Создавать персонализированные сообщения с учетом этапа жизненного цикла клиента и использовать триггерные слова для повышения вовлеченности.
- Понимать, как применять нейросети для прогнозирования эффекта от корректировки CRM-стратегии и подготовки презентаций для руководства.
Чему научитесь
- Научитесь создавать и применять: выбор канала коммуникации и создание контента.
- Научитесь анализировать и применять: анализ эффективности запущенного сценария.
- Освоите и сможете применять: сквозная аналитика и корректировка crm стратегии.
- Освоите и сможете применять: ключевые метрики для crm маркетинга.
- Понимать, как применять нейросети для прогнозирования эффекта от корректировки CRM стратегии и подготовки презентаций для руководства.
Маркетинг для специалиста
0 отзывов
5 000 ₽7 300 ₽
-32%
Получите системное понимание маркетинга и избежите типичных ошибок новичков Научитесь продвигать услуги грамотно и этично — без страха показаться навязчивыми Сможете помогать психологам, коучам и другим экспертам — от разработки стратегии до рекламы Научитесь видеть, где проседает продвижение: сможете делать аудит, выявлять слабые места и предлагать конкретные решения по улучшению ситуации. Станете ключевым специалистом в команде — не просто исполнителем, а человеком, который приводит клиентов Научитесь комплексно развивать частную практику — от создания контента до запуска рекламы Повысите ценность своих услуг и увеличите средний чек — клиенты охотно платят тем, кто помогает зарабатывать больше
Программа курса
- Модуль 1 - 46 часов. Модуль 1. Маркетинг и его основные понятия. Задачи маркетинга.
- Модуль 2 - 46 часов. Модуль 2. Выбор целевого рынка и маркетинговые исследования.
- Модуль 3 - 50 часов. Модуль 3. Разработка и реализация стратегии продвижения.
- Модуль 4 - 2 часа. Итоговое тестирование.
Чему научитесь
- Освоите и сможете применять: маркетинг и его основные понятия. задачи маркетинга.
- Освоите и сможете применять: выбор целевого рынка и маркетинговые исследования.
- Разработка и реализация стратегии продвижения.
- Разберётесь в теме: итоговое тестирование.
Система продаж в цифрах: внедрение CRM и сквозной аналитики
0 отзывов
20 865 ₽60 000 ₽
-65%
Программа развития руководителей в Москве — интенсив повышения квалификации от бизнес-школы МИРБИС. Обучение управлению проектами, OKR, маркетингу и продажам. Диплом гос. образца. Старт 6 декабря 2025. Запишитесь онлайн!
Программа курса
- Блок 1. Система продаж и формула коммерческой прибыли: ключевые процессы отдела продаж и связь структуры процессов с результатами компании.
- Блок 2. Декомпозиция плана продаж: определение продуктовых групп, потенциала рынка и перевод бюджетного плана в показатели.
- Блок 3. Лидогенерация и целевая аудитория: сегментация клиентской базы и определение фокусных каналов лидогенерации.
- Блок 4. Средний чек и стратегии Upsale/Cross-sale: механизмы увеличения среднего чека и алгоритмизация в CRM.
- Блок 5. Конверсия и алгоритмизация воронки продаж: построение воронки под специфику компании и анализ конверсии.
- Блок 6. Метрики и оцифровка коммерческих процессов: система ключевых показателей и использование KPI для прогнозирования.
- Блок 7. Дашборды и отчетность: настройка дашбордов для сотрудников и визуализация ключевых показателей эффективности.
- Блок 8. Интеграция CRM и Power BI: синхронизация CRM с BI-системами и использование Power BI для стратегических решений.
Чему научитесь
- Научитесь уверенно работать с темой: интеграция crm и power bi синхронизация crm с bi системами и использование power bi для стратегических решений.
- Научитесь уверенно работать с темой: метрики и оцифровка коммерческих процессов система ключевых показателей и использование kpi для прогнозирования.
- Научитесь настраивать и организовывать: дашборды и отчетность настройка дашбордов для сотрудников и визуализация ключевых показателей эффективности.
- Научитесь анализировать и применять: конверсия и алгоритмизация воронки продаж построение воронки под специфику компании и анализ конверсии.
- Освоите и сможете применять: система продаж и формула коммерческой прибыли ключевые процессы отдела продаж и связь структуры процессов с результатами компании.
CRM-менеджер
0 отзывов
20 865 ₽11 500 ₽
--81%
Онлайн-переподготовка «CRM-менеджер»: 520 ч, диплом за 3 мес по профстандартам. Дистанционно, в удобном темпе, с домашними работами и поддержкой куратора.
Программа курса
- Основы CRM-менеджмента и клиентского сервиса - 20 часов. Основы CRM-менеджмента и клиентского сервиса.
- Клиентский путь и управление опытом клиента (Customer Journey) - 25 часов. Клиентский путь и управление опытом клиента (Customer Journey).
- Сегментация клиентской базы и работа с данными - 25 часов. Сегментация клиентской базы и работа с данными.
- Основы маркетинга и управления продажами - 30 часов. Основы маркетинга и управления продажами.
- CRM-системы в бизнесе: задачи, возможности и выбор решений - 20 часов. CRM-системы в бизнесе: задачи, возможности и выбор решений.
- Работа в AmoCRM: интерфейс и основные инструменты - 35 часов. Работа в AmoCRM: интерфейс и основные инструменты.
- Настройка воронок продаж и автоматизация процессов в AmoCRM - 35 часов. Настройка воронок продаж и автоматизация процессов в AmoCRM.
- Работа в Bitrix24: интерфейс и возможности системы - 35 часов. Работа в Bitrix24: интерфейс и возможности системы.
- Настройка CRM, сделок и бизнес-процессов в Bitrix24 - 35 часов. Настройка CRM, сделок и бизнес-процессов в Bitrix24.
- Интеграция CRM с сайтами, телефонией и мессенджерами - 30 часов. Интеграция CRM с сайтами, телефонией и мессенджерами.
- Автоматизация коммуникаций с клиентами - 25 часов. Автоматизация коммуникаций с клиентами.
- Email-маркетинг и CRM-маркетинг - 20 часов. Email-маркетинг и CRM-маркетинг.
- Аналитика продаж и клиентской базы - 25 часов. Аналитика продаж и клиентской базы.
- Отчетность, KPI и оценка эффективности CRM - 20 часов. Отчетность, KPI и оценка эффективности CRM.
- Управление лояльностью и удержанием клиентов - 20 часов. Управление лояльностью и удержанием клиентов.
Чему научитесь
- Научитесь настраивать и организовывать: настройка воронок продаж и автоматизация процессов в amocrm.
- Научитесь настраивать и организовывать: настройка crm, сделок и бизнес процессов в bitrix24.
- Научитесь уверенно работать с темой: сегментация клиентской базы и работа с данными.
- Освоите и сможете применять: клиентский путь и управление опытом клиента (customer journey).
- Освоите и сможете применять: crm системы в бизнесе задачи, возможности и выбор решений.
CRM для начинающих
0 отзывов
20 865 ₽25 139 ₽
-17%
Пройдите курс CRM для начинающих и получите удостоверение. Обучение по CRM для начинающих с выдачей сертификата. Регистрируйтесь сейчас!
Программа курса
- Учебный модуль 1 - 9 часов. 1. Введение в CRM: причины необходимости системы в современном бизнесе.
- Учебный модуль 2 - 9 часов. 2. Основные функции CRM и примеры их применения.
- Учебный модуль 3 - 9 часов. 3. Выбор CRM-системы: какие параметры учесть.
- Учебный модуль 4 - 9 часов. 4. Работа с клиентской базой в CRM: организация и автоматизация процессов.
- Учебный модуль 5 - 9 часов. 5. Работа с задачами и проектами в CRM.
- Учебный модуль 6 - 9 часов. 6. Аналитика и отчетность в CRM: как интерпретировать данные и использовать их для принятия решений.
- Учебный модуль 7 - 8 часов. 7. Интеграция CRM с другими бизнес-инструментами.
- Учебный модуль 8 - 8 часов. 8. Управление командой через CRM: настройка прав и ролей, организация работы.
- Учебный модуль 9 - 2 часа. 9. Итоговое тестирование по темам курса.
Чему научитесь
- Научитесь настраивать и организовывать: управление командой через crm настройка прав и ролей, организация работы.
- Освоите и сможете применять: аналитика и отчетность в crm как интерпретировать данные и использовать их для принятия решений.
- Научитесь уверенно работать с темой: работа с клиентской базой в crm организация и автоматизация процессов.
- Научитесь уверенно работать с темой: работа с задачами и проектами в crm.
- Освоите и сможете применять: интеграция crm с другими бизнес инструментами.
Курс «CRM: маркетинг и менеджмент отношений с клиентами» от iWENGO
0 отзывов
34 500 ₽34 500 ₽
-0%
Онлайн обучение от IWENGO по программе Курс «CRM: маркетинг и менеджмент отношений с клиентами». Длительность обучения - 1 мес. Подходит для новичков
Программа курса
- Тема 1. Старт Курс «CRM: маркетинг и менеджмент отношений с клиентами».
- Тема 2. Обучение Курс «CRM: маркетинг и менеджмент отношений с клиентами».
- Тема 3. Завершение Курс «CRM: маркетинг и менеджмент отношений с клиентами».
Чему научитесь
- Освоите и сможете применять: завершение курс «crm маркетинг и менеджмент отношений с клиентами».
- Освоите и сможете применять: обучение курс «crm маркетинг и менеджмент отношений с клиентами».
- Освоите и сможете применять: старт курс «crm маркетинг и менеджмент отношений с клиентами».
CRM управление для бизнеса
0 отзывов
22 425 ₽27 018 ₽
-17%
Пройдите курс CRM управление для бизнеса и освойте навыки эффективного управления клиентскими отношениями. Получите удостоверение и образование в области CRM управления для бизнеса. Цена - 10000 руб.
Программа курса
- Учебный модуль 1 - 21 час. 1. Введение в CRM: определение и необходимость.
- Учебный модуль 2 - 21 час. 2. Обзор основных CRM систем и их функциональности.
- Учебный модуль 3 - 20 часов. 3. Процессы CRM: управление отношениями с клиентами.
- Учебный модуль 4 - 20 часов. 4. Аналитика в CRM: применение и интерпретация данных.
- Учебный модуль 5 - 20 часов. 5. Разработка стратегии CRM: планирование и осуществление.
- Учебный модуль 6 - 20 часов. 6. Кастомизация CRM для бизнеса: тонкие настройки под нужды компании.
- Учебный модуль 7 - 20 часов. 7. Интеграция CRM в существующую инфраструктуру компании.
- Учебный модуль 8 - 2 часа. 8. Итоговое тестирование по пониманию CRM.
Чему научитесь
- Освоите и сможете применять: кастомизация crm для бизнеса тонкие настройки под нужды компании.
- Освоите и сможете применять: интеграция crm в существующую инфраструктуру компании.
- Освоите и сможете применять: обзор основных crm систем и их функциональности.
- Освоите и сможете применять: процессы crm управление отношениями с клиентами.
- Освоите и сможете применять: итоговое тестирование по пониманию crm.
Отзывы о курсах категории "CRM маркетинг"
4 отзыва
4
0
0
93295
Наталья С.
5 марта 2025 г.
Прохожу курс CRM от А до Я на образовательной платформе MAED Меня устроила стоимость обучения, полностью удаленный формат, по итогу можно получить сертификат и с новыми знаниями попробовать сменить сферу деятельности, которая меня так заинтересовала. Я ещ нахожусь в процессе обучения, ни разу не по…
22126
Александра С.
14 мая 2024 г.
Давно искала курс, где бы можно было подробно просмотреть про интересующий меня раздел в маркетинге - crm и email, т.к. моя работа напрямую связана с email-маркетингом. Хотелось освежить в голове теоретический материал и сформировать последовательную систему, курс как раз для этого отлично подходит.…
22159
Александра С.
14 мая 2024 г.
Давно искала курс, где бы можно было подробно просмотреть про интересующий меня раздел в маркетинге - crm и email, т.к. моя работа напрямую связана с email-маркетингом. Хотелось освежить в голове теоретический материал и сформировать последовательную систему, курс как раз для этого отлично подходит.…
311283
Вадим К.
24 апреля 2026 г.
Учился на CRM-маркетолог дистанционно. Материалы присылали вовремя, итоговый тест сдал с первого раза
Часто задаваемые вопросы
CRM маркетинг — это подход к управлению взаимодействием с клиентами, который использует данные для улучшения маркетинговых стратегий и повышения удовлетворенности клиентов. Он включает в себя сегментацию аудитории, создание персонализированных рассылок и анализ результатов кампаний.
На курсах CRM маркетинга вы научитесь сегментировать аудитории, создавать эффективные email-рассылки, анализировать результаты кампаний и работать с клиентскими базами. Эти навыки помогут вам стать успешным CRM-специалистом или email-маркетологом.
При выборе курсов по CRM маркетингу обратите внимание на программу обучения, отзывы студентов, стоимость и формат обучения. Важно, чтобы курс предлагал практические задания и поддержку экспертов для лучшего усвоения материала.
Стоимость курсов по CRM маркетингу может варьироваться в зависимости от продолжительности, уровня программы и образовательной платформы. Рекомендуется сравнить несколько предложений, чтобы выбрать оптимальный вариант.
После обучения CRM маркетингу вы сможете претендовать на позиции digital-маркетолога, CRM-специалиста или email-маркетолога в ведущих компаниях. Эти профессии востребованы и предлагают хорошие возможности для карьерного роста.
Обучение на курсах CRM маркетинга обычно проходит в онлайн-формате и включает в себя теоретические занятия, практические задания и проекты. Студенты могут учиться в удобном для них темпе, получая поддержку от кураторов и наставников.
Курсы по CRM маркетингу предлагают такие образовательные платформы, как Азбука Курсов, Eduson Academy и Яндекс Практикум. Эти платформы предоставляют актуальные программы обучения с практическими заданиями и поддержкой экспертов.