Курсы по CRM и email-маркетингу
- B2B маркетинг (9)
- CRM маркетинг (11)
- Email-маркетинг (7)
- PR-менеджмент (24)
- SEO-продвижение (26)
- SERM и репутация (2)
- SMM-продвижение (57)
- Web-аналитика (7)
- Бренд-менеджмент (34)
- Интернет-маркетинг (49)
- Интернет-маркетолог (36)
- Контекстная реклама (22)
- Контент-маркетинг (9)
- Личный бренд (19)
- Маркетинг мобильных приложений (2)
- Маркетинговая аналитика (23)
- Маркетплейсы и e-commerce (33)
- Менеджер маркетплейсов (25)
- Мессенджер-маркетинг и чат-боты (6)
- Продвижение в Instagram (1)
- Продвижение видео (4)
- Продюсер онлайн-курсов (8)
- Реклама у блогеров (3)
- Создание лендингов (2)
- Таргетированная реклама (16)
- Трафик-менеджер (10)
Специальность или профессия: Человек, который обучается на курсах по CRM и email-маркетингу, может получить профессию специалиста по маркетингу автоматизации, CRM-менеджера, email-маркетолога, специалиста по управлению клиентскими отношениями и другие профессии, связанные с использованием CRM-систем и email-маркетинга для управления клиентской базой, взаимодействия с клиентами и проведения маркетинговых кампаний. Специалисты в этой области работают в маркетинговых отделах компаний, рекламных агентствах, интернет-магазинах и других организациях, где важно эффективное взаимодействие с клиентами и увеличение продаж.
Курсы

с промокодом

- Дата на сайте курса
- Курс
- Диплом европейского образца
- Опция для трудоустройства

с промокодом

- Дата на сайте курса
- Курс
- Диплом европейского образца
- Опция для трудоустройства


- Дата на сайте курса
- 3 мес.
- Вы изучите все этапы разработки плана продвижения в офлайн-каналах. Научитесь строить стратегии, распределять бюджет и анализировать результаты кампаний. Сможете стать востребованным специалистом и увеличить доход.
- Нет

с промокодом

- с 2024-07-29
- За месяц научитесь делать рассылки в email, мессенджерах и пушах — от Tone of Voice до вёрстки. Практика приближена к реальным рабочим задачам и тестовым


- Дата на сайте курса
- Сертификат не предусмотрен
- Обучение онлайн на платформе Нетология - курсы IT и образовательные программы с трудоустройством. Получи профессию с нашими онлайн курсами!

с промокодом

- Дата на сайте курса
- 15
- Самостоятельно
- Сертификат
- Разберитесь, как персонализировать коммуникацию с клиентами и партнерами и использовать базовые маркетинговые инструменты для достижения целей бизнеса


- Дата на сайте курса
- 2
- Курс «Управление взаимоотношениями с клиентами» представляет собой комплексное обучающее мероприятие, направленное на развитие навыков и теоретических знаний, необходимых для построения долгосрочных и взаимовыгодных отношений с клиентской базой. В рамках курса уделяется внимание анализу потребностей клиентов, разработке персонализированных стратегий обслуживания и эффективным коммуникационным навыкам


- Наставники курса - практикующие эксперты.
- Обучение на реальной практике.
- Диплом о дополнительной профессиональной переподготовке.
- Есть возможность международной сертификации.
- Возврат денег, если курс не подойдёт.
- Налоговый вычет.
- Рассрочка на обучение.
- Хорошее комьюнити.
- Диплом выдаётся только при выполнении более 70% домашних заданий и успешной защиты дипломной работы.
- Международная сертификация оплачивается отдельно.
- Высокая стоимость курса.
- Нет помощи в трудоустройстве.


- Наставники курса - практикующие эксперты.
- Обучение на реальной практике.
- Диплом о профессиональной переподготовке.
- Есть возможность международной сертификации.
- Возврат денег, если курс не подойдёт.
- Налоговый вычет.
- Рассрочка на обучение.
- Хорошее комьюнити.
- Диплом выдаётся только при выполнении более 70% домашних заданий и успешной защиты дипломной работы.
- Международная сертификация оплачивается отдельно.
- Высокая стоимость курса.
- Нет помощи в трудоустройстве.


- Рассрочка на обучение.
- Учебное комьюнити для общения и обмена опытом.
- Наставники курса - практикующие эксперты.
- Бессрочный доступ к материалам курса.
- Налоговый вычет.
- Год английского языка в подарок.
- Нет помощи в трудоустройстве.
- Агрессивная реклама.
- Высокая стоимость курса.
- Нет сертификата.


- Хорошее комьюнити.
- Маленькие группы обучения.
- Много практики.
- Наставники курса - практикующие эксперты.
- Рассрочка на обучение.
- Помощь в трудоустройстве.
- Сертификат о прохождении курса.
- Налоговый вычет.
- Есть возможность индивидуального обучения.
- Высокая стоимость курса.
- Агрессивная реклама.
- Мало реальных отзывов о курсе.
- Только в Санкт-Петербурге.


- Наставники курса – практикующие специалисты.
- Хорошо подойдёт новичкам.
- Невысокая стоимость курса.
- Легко совмещать с работой.
- Нет помощи в трудоустройстве.
- Нет рассрочки на обучение.
- Нет сертификата.
- Подойдёт только как базовый.
- Нет обратной связи.
- Мало реальных отзывов о курсе.

- Уникальная программа
- Специально для бухгалтеров и аналитиков
- Онлайн-погружение
- Опытные преподаватели
- Без опыта
- Мало реальных отзывов

- домашние задания с проверкой
- кураторы — опытные CRM-маркетологи
- доступ к материалам и записям курса на 1 год
- закрытый чат с учениками курса и куратором
- поддержка куратора на протяжении всего обучения
- онлайн-встречи со спикером курса
- С базой знаний
- Мало реальных отзывов

- Занимайтесь в удобное время
- Свободный график и удобный формат обучения
- Повышайте качество продукта с СJM
- Для новичков
- Мало реальных отзывов

- 8 больших модулей
- Лекции-вебинары продолжительностью 20-30 минут
- Обратная связь по домашним заданиям и перс.консультации от экспертов
- Тестирование
- Онлайн-обучение (собственный или учебный кейс)
- Выполнение 8 практикумов
- Для новичков
- Мало реальных отзывов

- Введение в CRM-маркетинг.
- Внедрение CRM-системы.
- Полезные расширения CRM.
- Воронка продаж.
- Продуктовая матрица.
- Работа с клиентской базой.
- Мультиканальность.
- Разработка CRM-стратегии.
- БОНУС. Доступ к Базе знаний.
- Определитесь с подходящей для себя CRM-системой.
- Сможете поэтапно внедрить
CRM-систему. - Узнаете схему и систему создания автоматической воронки продаж.
- Научитесь создавать цепочки email-рассылок.
- Познакомитесь с основными сервисами омниканальной коммуникации с клиентом.
- Разработаете CRM-стратегию.

- Основы Email-маркетинга.
- Сбор базы и её сегментация. Дизайн и верстка письма.
- Информационные и продающие рассылки.
- Создание автоворонок.
- Создание триггерных рассылок.
- Реактивационные и реанимационные рассылки.
- Доставляемость писем. CRM и другие полезные интеграции.
- Аналитика.
- Разработка стратегии email-маркетинга.
- Email-маркетинг как бизнес.
- Анализировать конкурентное поле
бизнеса и целевые аудитории в email. - Создавать и воплощать стратегию коммуникации в email.
- Разрабатывать и реализовывать контент-план.
- Самостоятельно готовить любые типы контента (текст и графика) для email с учетом их специфики.
- Создавать автоворонки и посадочные страницы.
- Настраивать веб-аналитику.

- Основы медиапланирования.
- Архитектура кампании.
- Планирование офлайн-каналов в медиамиксе: ТВ.
- Планирование офлайн-каналов в медиамиксе: радио.
- Планирование офлайн-каналов в медиамиксе: пресса.
- Планирование офлайн-каналов в медиамиксе: Out of Home.
- Планирование офлайн-каналов в медиамиксе: Indoor.
- Формирование сводного медиаплана и оценка эффективности кампании.
- Итоговый проект. Подготовка медиаплана кампании в офлайн-каналах.
- Научитесь разрабатывать стратегию.
- Выбирать тактику размещения.
- Планировать рекламный бюджет.
- Анализировать поведение аудитории.
- Строить медиапланы.
- Оценивать эффективность кампании.

- Что такое email-маркетинг.
- Ретаргет и повторные покупки через email-маркетинг.
- Стратегия продаж через email-маркетинг.
- Tone of voice и дизайн письма под разные цели.
- Сегментация аудиторий.
- Построение цепочек писем.
- Вёрстка писем.
- Аналитика.
- Конфиденциальность данных и спам.
- Выучите основы Email-маркетинга.
- Виды рассылок. Маркетинг в рассылках.
- Настройка сервиса.
- Дизайн и верстка письма.
- СМС-рассылки, рассылки в мессенджерах и пуши.
- Цифры и аналитика.

- Источники информации о потенциальных подрядчиках.
- Выбор подрядчика.
- Контракт (договор).
- Отчетность.
- Доступы к управлению информацией.
- Самостоятельный контроль ситуации.
- Что может возникнуть по мере работы.
- Подведение итогов курса.
- Работа с подрядчиками по SEO и контексту: итоговый тест.
- Узнаете, как найти подрядчика по поисковому продвижению и контекстной рекламе с учётом ваших задач.
- Познакомитесь с основами SEO и принципами взаимодействия с подрядчиком.
- Узнаете как подобрать подрядчика для успешного выполнения задач по SEO.
- Как контролировать ход работ.
- Какие работы по сайту оставить за собой, а какие передать подрядчику.
- Как оценить работу подрядчика, что выбрать в качестве KPI.
- Что такое CRM? методика выбора и организации внедрения CRM
- Формирование и задачи CRM-команды внедрения
- Практика CRM: создание клиентской базы
- Практика CRM: работа с жалобами
- Практика CRM: управление поручениями
- Практика CRM: тайм-менеджмент
- Практика CRM: активные продажи и воронка продаж
- Практика CRM: управление маркетингом
- Практика CRM: омникальность
- Жизненный цикл клиента (ЖЦК)
- Методика внедрения CRM
- “Человеческий фактор” при внедрении CRM
- Итоги стресс-теста
- План внедрения CRM
- Постановка целей внедрения CRM
- Десять ключевых критериев выбора CRM
- Практика CRM: сегментация клиентской базы
- Практика CRM: мониторинг удовлетворенности клиента и NPS
- Практика CRM: обмен информацией и информирование
- Практика CRM: управление бизнес-процессами (ВРМ)
- Практика CRM: управление знаниями (база знаний)
- Практика CRM: анализ данных (BI)
- Практика CRM: мобильность
- Лояльность 2
- 7 основных причин неудачного внедрения CRM 2
- Истории успеха 2
- Оценка эффективности проектов внедрения CRM
- На основе полученных на онлайн-курсе знаний и вашего прошлого опыта вы составите подробный план внедрения CRM для вашей компании.
- Расскажем о разборе жалоб в CRM, настройке отчетов по всем необходимым параметрам, сегментации клиентов и не только.
- Вы сможете уверенно внедрить CRM в вашей компании, сократив время внедрения и сделать проект максимально эффективным
- Вы сможете уверенно внедрить CRM в вашей компании, сократив время внедрения и сделать проект максимально эффективным
- На онлайн-курсе вы составите карту рисков проекта внедрения CRM и сможете предупредить их возникновение в вашем проекте.
- «Основы CRM-маркетинга»
- «Разработка контента и визуалов коммуникаций»
- «Автоматизации CRM-коммуникаций»
- «Создание стратегии CRM-коммуникаций»
- «Аналитика в CRM-коммуникациях»
- Анализировать данные о клиентах
- Создавать CRM-коммуникации
- Разрабатывать CRM-стратегию
- Работать с платформами автоматизации
- Определение карты пути клиента
- Погружение в опыт пользователей
- Построение СJM и работа с картой
- Сервисное проектирование и заключение
- Выбирать цель составления CJM
- Выбирать методы исследований
- Подбирать способ визуализации CJM
- Составлять вопросы для интервью
- Проводить глубинное CJM-интервью
- Проводить этнографическое исследование
- Строить карту пути клиента
- Делать выводы на основе CJM
- Проектировать сервис с помощью Service Blueprint
- Введение в CRM-маркетинг
- Разработка контента для direct-каналов
- Автоматизация CRM-маркетинга
- Формирование стратегии, KPI
- Аналитика и методы обработки данных
- Программы лояльности и возврат клиентов
- Чат-боты в мессенджерах
- Узнаете основы CRM-маркетинга
- Прокачаете стратегию direct-коммуникации
- Разработаете программу лояльности
- Освоите CRM-аналитику
- Разберётесь в сегментации и персонализации

-
1) Введение в CRM-маркетинг.
2) Внедрение CRM-системы.
3) Полезные расширения CRM.
4) Воронка продаж.
5) Продуктовая матрица.
6) Работа с клиентской базой.
7) Мультиканальность.
8) Разработка CRM-стратегии.
9) БОНУС. Доступ к Базе знаний.
-
1) Определитесь с подходящей для себя CRM-системой.
2) Сможете поэтапно внедрить
CRM-систему.
3) Узнаете схему и систему создания автоматической воронки продаж.
4) Научитесь создавать цепочки email-рассылок.
5) Познакомитесь с основными сервисами омниканальной коммуникации с клиентом.
6) Разработаете CRM-стратегию.

-
1) Основы Email-маркетинга.
2) Сбор базы и её сегментация. Дизайн и верстка письма.
3) Информационные и продающие рассылки.
4) Создание автоворонок.
5) Создание триггерных рассылок.
6) Реактивационные и реанимационные рассылки.
7) Доставляемость писем. CRM и другие полезные интеграции.
8) Аналитика.
9) Разработка стратегии email-маркетинга.
10) Email-маркетинг как бизнес.
-
1) Анализировать конкурентное поле
бизнеса и целевые аудитории в email.
2) Создавать и воплощать стратегию коммуникации в email.
3) Разрабатывать и реализовывать контент-план.
4) Самостоятельно готовить любые типы контента (текст и графика) для email с учетом их специфики.
5) Создавать автоворонки и посадочные страницы.
6) Настраивать веб-аналитику.

-
1) Основы медиапланирования.
2) Архитектура кампании.
3) Планирование офлайн-каналов в медиамиксе: ТВ.
4) Планирование офлайн-каналов в медиамиксе: радио.
5) Планирование офлайн-каналов в медиамиксе: пресса.
6) Планирование офлайн-каналов в медиамиксе: Out of Home.
7) Планирование офлайн-каналов в медиамиксе: Indoor.
8) Формирование сводного медиаплана и оценка эффективности кампании.
9) Итоговый проект. Подготовка медиаплана кампании в офлайн-каналах.
-
1) Научитесь разрабатывать стратегию.
2) Выбирать тактику размещения.
3) Планировать рекламный бюджет.
4) Анализировать поведение аудитории.
5) Строить медиапланы.
6) Оценивать эффективность кампании.

-
1) Что такое email-маркетинг.
2) Ретаргет и повторные покупки через email-маркетинг.
3) Стратегия продаж через email-маркетинг.
4) Tone of voice и дизайн письма под разные цели.
5) Сегментация аудиторий.
6) Построение цепочек писем.
7) Вёрстка писем.
8) Аналитика.
9) Конфиденциальность данных и спам.
-
1) Выучите основы Email-маркетинга.
2) Виды рассылок. Маркетинг в рассылках.
3) Настройка сервиса.
4) Дизайн и верстка письма.
5) СМС-рассылки, рассылки в мессенджерах и пуши.
6) Цифры и аналитика.

-
1) Источники информации о потенциальных подрядчиках.
2) Выбор подрядчика.
3) Контракт (договор).
4) Отчетность.
5) Доступы к управлению информацией.
6) Самостоятельный контроль ситуации.
7) Что может возникнуть по мере работы.
8) Подведение итогов курса.
9) Работа с подрядчиками по SEO и контексту: итоговый тест.
-
1) Узнаете, как найти подрядчика по поисковому продвижению и контекстной рекламе с учётом ваших задач.
2) Познакомитесь с основами SEO и принципами взаимодействия с подрядчиком.
3) Узнаете как подобрать подрядчика для успешного выполнения задач по SEO.
4) Как контролировать ход работ.
5) Какие работы по сайту оставить за собой, а какие передать подрядчику.
6) Как оценить работу подрядчика, что выбрать в качестве KPI.
-
1)Что такое CRM? методика выбора и организации внедрения CRM 2)Формирование и задачи CRM-команды внедрения 3)Практика CRM: создание клиентской базы 4)Практика CRM: работа с жалобами 5)Практика CRM: управление поручениями 6)Практика CRM: тайм-менеджмент 7)Практика CRM: активные продажи и воронка продаж 8)Практика CRM: управление маркетингом 9)Практика CRM: омникальность 10)Жизненный цикл клиента (ЖЦК) 11)Методика внедрения CRM 12) “Человеческий фактор” при внедрении CRM 13)Итоги стресс-теста 14)План внедрения CRM 15)Постановка целей внедрения CRM 16)Десять ключевых критериев выбора CRM 17)Практика CRM: сегментация клиентской базы 18)Практика CRM: мониторинг удовлетворенности клиента и NPS 19) Практика CRM: обмен информацией и информирование 20)Практика CRM: управление бизнес-процессами (ВРМ) 21)Практика CRM: управление знаниями (база знаний) 22)Практика CRM: анализ данных (BI) 23)Практика CRM: мобильность 24) Лояльность 25)7 основных причин неудачного внедрения CRM 26)Истории успеха 27)Оценка эффективности проектов внедрения CRM
-
1)На основе полученных на онлайн-курсе знаний и вашего прошлого опыта вы составите подробный план внедрения CRM для вашей компании. 2)Расскажем о разборе жалоб в CRM, настройке отчетов по всем необходимым параметрам, сегментации клиентов и не только. 3)Вы сможете уверенно внедрить CRM в вашей компании, сократив время внедрения и сделать проект максимально эффективным 4)Вы сможете уверенно внедрить CRM в вашей компании, сократив время внедрения и сделать проект максимально эффективным 5)На онлайн-курсе вы составите карту рисков проекта внедрения CRM и сможете предупредить их возникновение в вашем проекте.
-
1)«Основы CRM-маркетинга» 2)«Разработка контента и визуалов коммуникаций» 3)«Автоматизации CRM-коммуникаций» 4)«Создание стратегии CRM-коммуникаций» 5)«Аналитика в CRM-коммуникациях»
-
1)Анализировать данные о клиентах2)Создавать CRM-коммуникации3)Разрабатывать CRM-стратегию4)Работать с платформами автоматизации
-
1)Определение карты пути клиента2)Погружение в опыт пользователей3)Построение СJM и работа с картой4)Сервисное проектирование и заключение
-
1)Выбирать цель составления CJM2)Выбирать методы исследований3)Подбирать способ визуализации CJM4)Составлять вопросы для интервью 5)Проводить глубинное CJM-интервью6)Проводить этнографическое исследование7)Строить карту пути клиента8)Делать выводы на основе CJM9)Проектировать сервис с помощью Service Blueprint
-
1)Введение в CRM-маркетинг 2)Разработка контента для direct-каналов 3)Автоматизация CRM-маркетинга 4)Формирование стратегии, KPI 5)Аналитика и методы обработки данных 6)Программы лояльности и возврат клиентов 7)Чат-боты в мессенджерах
-
1)Узнаете основы CRM-маркетинга 2)Прокачаете стратегию direct-коммуникации 3)Разработаете программу лояльности 4)Освоите CRM-аналитику 5)Разберётесь в сегментации и персонализации
#1. Актуальное обучение
Moscow, RU- Внимательно следим за тем, чтобы информация по каждому из тысячи представленных у нас курсов регулярно обновлялась. На портале собраны только актуальные данные, полученные напрямую от онлайн-школ.
- Дата начала: 2025-02-06
- Дата окончания: 2025-02-11
- Большой выбор курсов
#2. Реальные отзывы учеников
Moscow, RU- Мы собираем только существующие кейсы и мнения, и размещаем отзывы только с проверенных источников.
- Дата начала: 2025-02-06
- Дата окончания: 2025-02-11
- Отзывы о школах
#3. Все акции онлайн-школ
Moscow, RU- В разделе «акции» представлены актуальные скидки и работающие промокоды на онлайн-обучение. Даём возможность приобрести курсы по самым низким ценам на индивидуальных условиях, полученных благодаря сотрудничеству Азбуки Курсов и онлайн-школ.
- Дата начала: 2025-02-06
- Дата окончания: 2025-02-11
- Акции в онлайн-школах