Отзывы Bnovo - bnovo.pro

Ужасно. За 2 недели использования этого ПО два овербукинга на Суточно, до этого за 2 года работы ни одного! Хорошо что оплатили только 3 месяца, а не год. Через 2 недели полностью отклчились от этой системы. Это ПО живет своей жизнью, выставляет даты как хочет. Не рискуйте своей репутацией!

Стала отвратительная контора, после поглощения, постоянно поднимают ценники за каждый чих! Интернет эквайринг подорожал с 20 руб до 50 руб за платеж! просто беспредел, не рекомендую. будем уходить как потратим уплаченные деньги. Пользовались ими более 5 лет

Если бы можно было поставить 0 звезд - точно была бы такая оценка)) С того момента, как компания стала частью группы Smar way и сменилось руководство - работать стало невозможно. Отсутствует нормальная синхронизация календаря с онлайн тревел-агентствами, поэтому будьте готовы к овербукингу, с которы…м вы ничего не сможете сделать. Постоянная перезагрузка системы в ночное время и отсутствие адекватных даунтайм отчетов (проще по бумажным чекам селить)))) Коммуникация с компанией отвратительная, много доплат за любые действия, отсутствует оперативная поддержка. Такое чувство, что в компании сотрудники меняются каждый день, а информация от клиентов нигде не фиксируется. Было ожидаемо, что с новым руководством Биново поменяется и формат работы, но прошло уже достаточно времени, чтобы научить новую команду работать, однако, видимо, не сложилось) Максимально не рекомендую сервис, не стоит ни своих денег, ни ваших нервов.

За последний месяц у биново происходят серьезные технические сбои. Канал продаж некорректно синхронизируется с авито, с островоком, самостоятельно закрывает доступность, корректирует цены, открывает доступность на даты где она должна быть закрыта, в следствии чего у нас овербукинг и бронирования по …некорректным, заниженным ценам. В ответ мы получаем лишь отписки, что со стороны биново все работает корректно и не более. Автоматизация бизнеса у биново не предусмотрена, сторонний партнер imobis для автоматизации рассылок крайне не функционален и слишком замудрен в настройках. Чат бота нет. Инструкицию по заезду автоматизировать нельзя. Очень жаль потраченного времени и сил на интеграцию с Биново. КРАЙНЕ НЕ РЕКОМЕНДУЮ ТРАТИТЬ ЦЕННОЕ ВРЕМЯ.

Пользуюсь биново на протяжении 5 лет, а может и более! Недавно возникла задача по объединению двух аккаунтов в один. Как мне изначально объяснили в службе поддержки, что переносом занимаются специалисты биново, от меня необходимо было все подготовить на втором аккаунте. Настал момент переноса информ…ации, и тут оказывается, что я должен что-то вручную корректировать ( это мне предлагают специалисты компании, которая занимается автоматизацией процессов и делает нашу жизнь легче), и еще при том, что перенос проходит внутри биново! Ладно, там разобрался, скопировал столбцы, вставил, отправил им всю информацию, жду! Ответа снова нет, молчат! Связываюсь с ними повторно, оказывается, мне необходимо еще скорректировать информацию внутри столбцов! а точнее в трех столбцах! А бронирований более 4900 шт. На все мои претензии, слышу шаблонные ответы, от которых уже плохо.. Никакого желания в решении моей проблемы со стороны специалистов компании так и не увидел! Номер аккаунта 21698

Bnovo - это отличная платформа, которая легко подстраивается под наши нужды. У нее есть разные тарифы, подробные отчеты и удобные инструменты для продвижения. Мобильным приложением Bnovo тоже приятно пользоваться. Оно позволяет всегда быть на связи, следить за загрузкой, подтверждать бронирования и… менять тарифы. Иногда возникают мелкие проблемы, но их быстро решают. За три года работы с Bnovo я ни разу не пожалела. Даже когда в прошлом году были серьезные технические сбои, я не отказалась от платформы. Сейчас все работает отлично, а служба поддержки всегда готова помочь.

Идеальный сервис для тех, кто ценит время. Модуль бронирования быстрый, интуитивный, без лишних шагов. Компания вызывает полное доверие: прозрачные условия и отзывчивая поддержка. Единственное, хотелось бы чуть больше вариантов фильтрации (например, по типу питания). Но это мелочь на фоне общей без…упречной работы. Рекомендую!

используем биново на нескольких объектах удобно управлять загрузкой и ценами, стало меньше ручной рутины и больше контроля над выручкой в целом система себя полностью оправдала, а поддержка по сравнению с конкурентами небо и земля, просто огонь, еще и 24/7