Ассистент руководителя - курс обучения профессии

Программа курса

Ознакомьтесь с программой курса «Ассистент руководителя - курс обучения профессии» от Бизнес-школа ассистентов Анны Сосновой - assistant-school.ru

1. Ассистент как правая рука руководителя - 5 часов. 1. Ассистент руководителя: портрет профессии. Какие качества нужны, чтобы быть первоклассным помощником? Профстандарт ассистента: что ему поручают. Учимся простраивать себе план развития. Модель компетенций: к…
2. Взаимодействие с руководителем - 6 часов. 2. Как создать идеальный тандем с боссом? Работающие советы и рекомендации, практики, кейсы. Как «считать» поведенческий тип руководителя и найти подход к нему? Типология DISC как инструмент для выстраивания эффективн…
3. Тайм-менеджмент в работе помощника - 7 часов. 3. Золотые принципы планирования времени: внедряем уже сейчас. Основы целеполагания: учимся ставить цели себе и помогать в этом руководителю. Расстановка приоритетов: отделяем срочное от несрочного и важное от нев…
4. Организация бизнес-поездок руководителя - 4 часа. 4. Сбор информации и тревел-политика: начинаем готовить командировку. Заказ авиабилетов, трансферов, отелей, страховок - на что обратить внимание? Последние приготовления: что не забыть перед вылетом шефа? Обз…
5. Телефонный этикет - 4 часа. 5. Работа с голосом. Техника самонастройки и разминки. Телефонное общение: золотые принципы как звучать профессионально. Стандарты телефонного общения. Фразы-конфликтогены. Как ассистенту действовать в форс-мажорных ситуациях? Скри…
6. Имидж, деловой этикет и офисное гостеприимство - 6 часов. 6. Правила делового имиджа и дресс-кода для женщин и мужчин. Табу и рекомендации по деловым образам, прическам, сумкам и аксессуарам. Имидж в деловом мире: как произвести благоприятное впечатление? Гла…
7. Делопроизводство и основы документооборота. ГОСТ Р 7.0.97-2016. - 11 часов. 7. Что такое ГОСТ для оформления документов? Реквизиты документов как визитная карточка. Учимся грамотно оформлять документы и письма. Контроль за документами и поручениями.
8. Цифровые навыки ассистента - 5 часов. 8. Работа с Google docs. Обзор полезных приложений для ассистентов Работа с презентациями: лайфхаки PowerPoint. Основы удаленной работы.
9. Стресс-менеджмент - 3 часа. 9. Что такое стресс и каковы его причины?Экспресс-тест на уровень стресса. Проработка стрессового отклика: эмоции, тело, мысли. Экспресс-техника снятия напряжения. Анализ стрессовой ситуации. Полезные приложения для практик осознан…
10. Эффективный поиск работы - 5 часов. 10. Как составить продающее резюме? Сопроводительное письмо: что и как в нем писать? Виды интервью. Каверзные вопросы на собеседованиях и подготовка к ним.
11. Протоколирование совещаний. Эффективный контроль исполнения решений - 3 часа. 11. Основы протоколирования для ассистента. Протокол совещания: как оформлять и составлять грамотно? Структура кратких и полных протоколов. Правила составления повестки дня. Фиксаци…
12. Личные поручения в работе ассистента - 3 часа. 12. Как ассистенту помочь самому себе при выполнении личных поручений. 10+ работающих рекомендаций, чтобы облегчить выполнение личных задач. Как персональному ассистенту грамотно работать с информацией и обрастат…
13. Эмоциональный интеллект (EQ) для ассистента - 3 часа. 13. Понятие эмоционального интеллекта. Почему важно уметь работать с эмоциями? Какие есть базовые эмоции? Чем полезно колесо эмоций Плутчика в распознавании эмоций? Как использовать в свою пользу положение…
14. Сервисы для хранения информации - 3 часа. 14. Сервисы для хранения информации (на примере Yonote и Weeek). Интерфейс рабочих пространств. Возможности использования сервисов, как баз хранения информации. Notion - обзор системы хранения знаний, управления проек…
15. Личный бренд персонального ассистента - 4 часа. 15. Что такое личный бренд и как его формировать ассистенту. Преимущества выстроенного личного бренда. Колесо личного бренда и репутации. Секреты управления своими репутацией и личным брендом для достижения бизн…

Чему вы научитесь

• Научитесь уверенно работать с темой: работа с голосом. техника самонастройки и разминки. телефонное общение золотые принципы как звучать профессионально. стандарты телефонного общения. фразы конфликтогены. как ассисте…
• Научитесь анализировать и применять: что такое стресс и каковы его причины?экспресс тест на уровень стресса. проработка стрессового отклика эмоции, тело, мысли. экспресс техника снятия напряжения. анализ стрессовой си…
• Освоите и сможете применять: что такое личный бренд и как его формировать ассистенту. преимущества выстроенного личного бренда. колесо личного бренда и репутации. секреты управления своими репут…
• Освоите и сможете применять: понятие эмоционального интеллекта. почему важно уметь работать с эмоциями? какие есть базовые эмоции? чем полезно колесо эмоций плутчика в распознавании эмоций…
• Освоите основы: основы протоколирования для ассистента. протокол совещания как оформлять и составлять грамотно? структура кратких и полных протоколов.…