Менеджмент в сфере сервиса, туризма с присвоением квалификации «Менеджер по организации и предоставлению туристских услуг» (620ч)
-48%Программа курса
Ознакомьтесь с программой курса «Менеджмент в сфере сервиса, туризма с присвоением квалификации «Менеджер по организации и предоставлению туристских услуг» (620ч)» от Портал Бакалавр-Магистр - bakalavr-magistr.ru
- Дисциплина 1 - 48 часов. Теория менеджмента.
- Дисциплина 2 - 48 часов. Основы маркетинга.
- Дисциплина 3 - 48 часов. Управление конфликтами.
- Дисциплина 4 - 48 часов. Деловое общение.
- Дисциплина 5 - 48 часов. Основы управления персоналом организации.
- Дисциплина 6 - 60 часов. Правовое и документационное обеспечение профессиональной деятельности в сфере туризма.
- Дисциплина 7 - 48 часов. Менеджмент в сфере туризма.
- Дисциплина 8 - 52 часа. Маркетинг в сфере туризма.
- Дисциплина 9 - 48 часов. Организация работы туристического предприятия.
- Дисциплина 10 - 48 часов. Стандартизация обслуживания в сфере туризма.
- Дисциплина 11 - 60 часов. Современные технологии предоставления услуг в сфере туризма.
- Дисциплина 12 - 60 часов. Управление прибылью и расходами в сфере туризма.
- Дисциплина 13 - 4 часа. Итоговая аттестация.
Чему вы научитесь
- Освоите и сможете применять: современные технологии предоставления услуг в сфере туризма.
- Освоите и сможете применять: управление прибылью и расходами в сфере туризма.
- Освоите и сможете применять: стандартизация обслуживания в сфере туризма.
- Освоите основы: основы управления персоналом организации.
- Освоите основы: теория менеджмента.
Подробная информация о курсе
Квалифицированный менеджер по организации и предоставлению туристских услуг способен организовать работу в турагентство или туроператора таким образом, чтобы клиенты могли полностью воплощать свои мечты о путешествии и качественном отдыхе, а работодатель – получать существенную прибыль. Менеджеру по туризму надо собирать и анализировать требования людей к туристическим услугам, оперативно реагировать на претензии и пожелания, подбирать оптимальные туры и оформлять договоры. Специалисту важно уметь налаживать прочные деловые контакты с отелями, транспортными компаниями, гидами; грамотно определять стоимость конкретных программ и направлений; корректно составлять графики пребывания в гостиницах; инструктировать клиентов о мерах безопасности и снабжать их достоверной информацией об обычаях и нормах поведения в различных государствах; следить за качеством предоставляемого сервиса. Эта программа для вас, если вы… Интересуетесь путешествиями и с удовольствием общаетесь с людьми;
Цены и сроки
- Стоимость24 700 ₽
- Старая цена16 700 ₽
- Дата началаc Invalid Date
Содержание
- Формат обучениясамостоятельно
По окончанию курса
- Диплом или сертификатдиплом