Карта пути клиента (CJM): от данных к продуктовым решениям

Программа курса

Ознакомьтесь с программой курса «Карта пути клиента (CJM): от данных к продуктовым решениям» от Bang Bang Education - bangbangeducation.ru

1. Модуль 2. Моделирование карт пользовательского пути.
2. Модуль 4. Продуктовые изменения.
3. Модуль 3. Сбор данных и анализ.
4. Модуль 1. Постановка задачи.
5. Поймете, как управлять фокусом продукта, находить точки максимального влияния на пользователя — и создавать в них наибольшую ценность.
6. Сможете принимать и аргументировать продуктовые решения в условиях неопределенности.
7. Узнаете как создавать удобный опыт для ИИ агентов как пользователей.
8. Освоите метод из пяти шагов, который даст системную картину.
9. Вы смотрите онлайн-лекции, делаете практические упражнения на уроках и выполняете домашние задания. На оптимальном и индивидуальном тарифах посещаете разборы домашних заданий.
10. типы CJM и их применение.

Чему вы научитесь

• Научитесь анализировать и применять: сбор данных и анализ.
• Сможете принимать и аргументировать продуктовые решения в условиях неопределенности.
• Поймете, как управлять фокусом продукта, находить точки максимального влияния на пользователя и создавать в них наибольшую ценность.
• Освоите метод из пяти шагов, который даст системную картину.
• Узнаете как создавать удобный опыт для ИИ агентов как пользователей.