Онлайн-курс «CustDev: исследование клиента по Клиентократии»

Name: Онлайн-курс «CustDev: исследование клиента по Клиентократии»
Brand: Beyond Taylor
SKU: 161800
Price: 2000000 RUB

Из чего состоит обучение: - 6 занятий онлайн в Zoom по 4 часа - Командный формат обучения - График занятий, адаптированный под вашу команду - Чек-листы и шаблоны с вечным доступом - Обучение на ваших реальных бизнес-задачах - Вечный доступ к записям занятий в Telegram - Сопровождение экспертов Beyond Taylor во время всего обучения

Обучение 6 дней

сертификат

Стоимость курса

2 000 000 ₽ 2 000 000 ₽

Рассрочка ₽/мес

Перейти на сайт

Программа курса
Чему вы научитесь
Мой рейтинг
Подробная информация о курсе
Отзывы

Программа курса

Ознакомьтесь с программой курса «Онлайн-курс «CustDev: исследование клиента по Клиентократии»» от Beyond Taylor - beyond-taylor.com

Unit 1. День 1. Система управления Beyond Taylor и Клиентократия. Клиенты компании, как и зачем их определять. Определение целей и задач исследования.
Unit 2. День 2. Боли и ценности клиента. Ключевые характеристики клиента.
Unit 3. День 3. Сегментация клиентов. Путь клиента при взаимодействии с компанией и ее продуктами / услугами.
Unit 4. День 4. Категории вопросов для интервью. Принципы составления списка вопросов для интервью.
Unit 5. День 5. Этапы подготовки к проведению CustDev. Практика проведения интервью и фиксации результатов.
Unit 6. День 6. Анализ и обработка результатов интервью. Формулирование выводов.

Ознакомиться со всей программой

Чему вы научитесь

Освоите и сможете применять: unit 1. день 1. система управления beyond taylor и клиентократия. клиенты компании, как и зачем их определять. определение целей и задач исследования.
Освоите и сможете применять: unit 3. день 3. сегментация клиентов. путь клиента при взаимодействии с компанией и ее продуктами / услугами.
Освоите и сможете применять: unit 5. день 5. этапы подготовки к проведению custdev. практика проведения интервью и фиксации результатов.
Научитесь анализировать и применять: unit 6. день 6. анализ и обработка результатов интервью. формулирование выводов.
Освоите и сможете применять: unit 4. день 4. категории вопросов для интервью. принципы составления списка вопросов для интервью.