Тренинг "Обратная Связь"
Программа курса
Ознакомьтесь с программой курса «Тренинг "Обратная Связь"» от ManGO! Games - business-treningi-blog.mangogames.ru
- Модуль 1: Основы обратной связи. Введение в обратную связь Причины, по которым не дают обратную связь Принципы эффективной обратной связи Модели и алгоритмы обратной связи Роль эмоций в обратной связи Создание безопасной атмосферы для обратной связи.
- Модуль 2: Инструменты обратной связи. Основные типы обратной связи: позитивная, корректирующая, развивающая Техники и стратегии подачи обратной связи: SBI, CGD, BOFF и другие Управление эмоциями при подаче обратной связи.
- Модуль 3: Принятие обратной связи и развитие личных навыков. 7 техник активного слушания Принятие и использование обратной связи для личного развития Постановка целей и планирование развития.
- Модуль 4: Управление конфликтами и создание доверительных отношений. Управление конфликтами в команде и с клиентами Создание доверительных отношений через обратную связь Техники преодоления сложных ситуаций и реакции на критику Техники установления связи и со…
- Модуль 5: Применение обратной связи в бизнесе. Обратная связь с клиентами и управление их ожиданиями Применение обратной связи для улучшения процессов в организации Использование обратной связи для повышения качества услуг Развитие лидерских качеств через обр…
- Модуль 6: Практическое применение навыков обратной связи. Работа с практическими кейсами и ситуационными упражнениями Создание индивидуального плана развития по обратной связи.
Чему вы научитесь
- Научитесь создавать и применять: управление конфликтами и создание доверительных отношений. управление конфликтами в команде и с клиентами создание доверительных отношений через обратную связь техники преодоления слож…
- Научитесь применять обратной связи в бизнесе. обратная связь с клиентами и управление их ожиданиями применение обратной связи для улучшения процессов в организации использование обратной связи для повышения качества…
- Освоите основы: основы обратной связи. введение в обратную связь причины, по которым не дают обратную связь принципы эффективной обратной связи модели и алгоритмы обратной связи роль эмоций в обратной связи создание б…
- Принятие обратной связи и развитие личных навыков. 7 техник активного слушания Принятие и использование обратной связи для личного развития Постановка целей и планирование развития.
- Практическое применение навыков обратной связи. Работа с практическими кейсами и ситуационными упражнениями Создание индивидуального плана развития по обратной связи.
Подробная информация о курсе
Обратная связь – это подарок. Это возможность быстро менять поведение и достигать цели за очень короткие сроки. Эксперты утверждают, что половину рабочих проблем можно было бы решить в несколько раз быстрее, если бы сотрудники могли быть откровенны при их обсуждении. Каждый руководитель заинтересован в том, чтобы создавать атмосферу доверия, однако на практике не всегда удается выстроить работу таким образом, чтобы каждый участник команды чувствовал себя в безопасности. Иногда этому препятствует негативный опыт, иногда - неправильный подбор инструментов и их использование. Бизнес-тренинг "Обратная связь" помогает в развитии навыков эффективного и конструктивного общения внутри команды и раскрывает основные техники фидбека: участники разберут основные принципы и попрактикуются в отработке конструктивных приемов корпоративного взаимодействия. Тренинг поможет участникам улучшить процесс передачи информации, устранить преграды в коммуникации и увеличить продуктивность работы в команде. В ходе тренинга участники усиливают понимание важности обратной связи и обмене информацией с коллегами, чтобы работать в атмосфере доверия и понимания ожиданий коллег, клиентов и партнеров.
Цены и сроки
- Стоимость12 000 ₽
- Старая цена179 000 ₽
- Дата началаc Invalid Date
Содержание
- Формат обучениясамостоятельно
По окончанию курса
- Диплом или сертификатсертификат
Отзывы о курсе
Бизнес игра отличная, тренер всегда вовлекает в игру.
