Курс Professional English. Модуль. «Беседа по телефону». Тариф-Продвинутый

Name: Курс Professional English. Модуль. «Беседа по телефону». Тариф-Продвинутый
Brand: Бухгалтерские курсы Руно
SKU: 113832
Price: 2994 RUB

Входной уровень: владение языком на уровне Pre-Intermediate и Intermediate В курсе: этапы подготовки и проведения бесед или переговоров по телефону, что важно учесть при решении разного рода проблем удаленно, а не при живом общении, стратегии межкультурного общения и практические советы как по использованию необходимого английского словаря, так и по этике самой коммуникации

Обучение 8 часов

40%

Стоимость курса

2 994 ₽ 4 990 ₽

Рассрочка ₽/мес

Перейти на сайт

Программа курса
Чему вы научитесь
Мой рейтинг
Подробная информация о курсе
Отзывы

Программа курса

Ознакомьтесь с программой курса «Курс Professional English. Модуль. «Беседа по телефону». Тариф-Продвинутый» от Бухгалтерские курсы Руно - cpb-runo.ru

Тема №1. Успешная подготовка к звонку. Этикет телефонного общения. Лекция №1. Сокращения в сообщениях. Структура телефонного звонка. Практический словарь
Тестирование №1.
Тема №2. Жалобы и извинения, решения проблем. Метод LAST в клиентском сервисе. Практический словарь. Лекция №1. Жалобы и извинения, решения проблем. Метод LAST в клиентском сервисе. Практический словарь
Тестиров…
Тема №3. Секретарский барьер. Назначение встреч и изменение договоренностей. Словарь интернета и email. Лекция №1. Секретарский барьер. Назначение встреч и изменение договоренностей. Словарь интернета и email
Те…
Тема №4. Советы по повышению межкультурной осознанности. Лекция №1. Советы по повышению межкультурной осознанности
Тестирование №4.

Ознакомиться со всей программой

Чему вы научитесь

Научитесь настраивать и организовывать: №1. успешная подготовка к звонку. этикет телефонного общения. лекция №1. сокращения в сообщениях. структура телефонного звонка. практический словарь тестирование №1.
Освоите и сможете применять: №2. жалобы и извинения, решения проблем. метод last в клиентском сервисе. практический словарь. лекция №1. жалобы и извинения, решения проблем. метод last в клиентском сервисе. практически…
Освоите и сможете применять: №3. секретарский барьер. назначение встреч и изменение договоренностей. словарь интернета и email. лекция №1. секретарский барьер. назначение встреч и изменение договоренностей. словарь ин…
Освоите и сможете применять: №4. советы по повышению межкультурной осознанности. лекция №1. советы по повышению межкультурной осознанности тестирование №4.