Курс для администраторов. Магия первого звонка: как за один звонок убедить пациента выбрать именно вашу клинику
Программа курса
Ознакомьтесь с программой курса «Курс для администраторов. Магия первого звонка: как за один звонок убедить пациента выбрать именно вашу клинику» от DentEdu - dentedu.ru
- Магия первого звонка: как за один звонок убедить пациента выбрать именно вашу клинику - 4 часа. Этот модуль — про силу первого впечатления по телефону. Здесь администраторы учатся говорить с уверенностью, понимать истинные потребности пациента и превращать зв…
- Мастер-класс №1. Основа результативного звонка - 3 часа. Как выстроить структуру разговора, чтобы не теряться, а вести пациента к записи: с чего начать, как заинтересовать и как завершить уверенно.
- Мастер-класс №2. Лояльность и удержание пациента - 3 часа. Как создавать тёплое впечатление и доверие с первой минуты. Приёмы, которые делают звонок не «продажей», а заботливым сопровождением.
- Мастер-класс №3. От анализа к мастерству: как видеть и улучшать результаты звонков - 3 часа. Разбор реальных диалогов, типичных ошибок и удачных решений. Как превратить прослушку звонков в инструмент развития, а не контроля.
Чему вы научитесь
- Освоите и сможете применять: выстроить структуру разговора, чтобы не теряться, а вести пациента к записи с чего начать, как заинтересовать и как завершить уверенно.
- Освоите и сможете применять: разбор реальных диалогов, типичных ошибок и удачных решений. как превратить прослушку звонков в инструмент развития, а не ко…
- Освоите и сможете применять: этот модуль про силу первого впечатления по телефону. здесь администраторы учатся говорить с уверенностью, понимать ист…
- создавать тёплое впечатление и доверие с первой минуты. Приёмы, которые делают звонок не «продажей», а заботливым сопровождением.
Подробная информация о курсе
Магия первого звонка: как за один звонок убедить пациента выбрать именно вашу клиникуЭтот модуль — про силу первого впечатления по телефону.Здесь администраторы учатся говорить с уверенностью, понимать истинные потребности пациента и превращать звонок в запись — без давления и шаблонных фраз.Руководители получают чёткие инструменты, чтобы видеть, как работает команда, и понимать, где теряются звонки и возможности.3 апреля 10:00 - 13:00 (Мск) Мастер-класс №1.Основа результативного звонкаКак выстроить структуру разговора, чтобы не теряться, а вести пациента к записи: с чего начать, как заинтересовать и как завершить уверенно.4 апреля 10:00 - 13:00 (Мск) Мастер-класс №2.Лояльность и удержание пациентаКак создавать тёплое впечатление и доверие с первой минуты. Приёмы, которые делают звонок не «продажей», а заботливым сопровождением.5 апреля 10:00 - 13:00 (Мск) Мастер-класс № 3.От анализа к мастерству: как видеть и улучшать результаты звонковРазбор реальных диалогов, типичных ошибок и удачных решений. Как превратить прослушку звонков в инструмент развития, а не контроля.
Цены и сроки
- Стоимость0 ₽
- Старая цена30 000 ₽
- Дата началаc Invalid Date
Содержание
- Формат обученияв группе с наставником
