Пациент и стоматолог: любовь с первого приёма

Подробная информация о курсе

Программа курса: Лекция № 1: «Психологические приёмы на основных этапах медицинской консультации» Результаты эмпирического исследования о важности психологии во взаимодействии с пациентом Калгари-Кембриджская модель медицинской консультации Методы НЛП на стоматологическом приеме Стратегия коммуникации с конфликтными пациентами Типизация пациентов по типам восприятия, типам темперамента и типам акцентуаций личности Тактика общения с разными возрастными категориями РЕЗУЛЬТАТ: Для многих пациентов встреча со стоматологом — стресс. Но для того, чтобы повысить эффективность взаимодействия, есть простые психологические приёмы, значительно облегчающие работу с разными по характеру поведения пациентами, о которых мы поговорим на лекции. Вы поймёте, как найти подход к любому, даже самому сложному пациенту. Лекция № 2: «Командная работа сотрудников во время первичной консультации и развитие стоматологической клиники в рамках ограничений» Распределение зон ответственности в команде: администратор — ассистент — врач — координатор Как подобрать администратора клиники Ассистент: требования к образованию и опыту работы Как научить координатора работать эффективно? Прямая работа с пациентами клиники Способы продвижения сайта Медийность Инструменты продвижения в социальных сетях Вебинары Геомаркетинг РЕЗУЛЬТАТ: В рамках лекции разберём ключевые этапы успешной командной работы сотрудников стоматологической клиники во время первичной консультации. Получите конкретные рекомендации для ясного распределения ролей и ответственности членов команды — администратора, ассистента, врача и координатора. Научитесь подбирать кандидата на должность администратора и ассистента. А также ознакомитесь с маркетинговыми инструментами, результативно работающими даже в период кризиса. Лекция № 3: «Продажи в стоматологической клинике, имидж и личный бренд врача» Как выстроить систему продаж в стоматологической клинике Методы оценки эффективности затрат на рекламу Как создать эффективную программу лояльности Стратегия работы с социальными сетями врача (Инстаграм,Телеграм) Снижение эмоциональной усталости и профессионального выгорания врача Айдентика стоматологической клиники В качестве подарка к вебинару: Как наладить психологический контакт с пациентом: 10 советов от доктора Муссурова РЕЗУЛЬТАТ Вы получите проверенные маркетинговые инструменты, которые помогут закрыть основные дыры в системе продаж клиники, отладить воронку лидогенерации и увеличить продажи в стоматологии. Узнаете, как создать личный бренд врачу-стоматологу, разберётесь в продвижении в таких социальных сетях, как Инстаграм и Телеграм. Исключите из практики эмоциональную усталость и профессиональное выгорание. А также вы получите: Бессрочный доступ К записи курса в личном кабинете участника на онлайн-платформе Ответы на все интересующие вопросы В рубрике «Вопрос-ответ» Сертификат О прохождении курса Кому подходит этот курс? Кураторов/координаторов стоматологических клиник Врачам-стоматологам всех направлений Студентам и ординаторам Ассистентам Владельцев стоматологических клиник Как проходит обучение Вы узнаете, методологию, секреты работы, лучшие способы сделать работу максимально быстро и качественно! Нужен только интернет, компьютер или смартфон Доступ из любой точки мира