Стратегии медицинского маркетинга.

Подробная информация о курсе

СТРАТЕГИИ РАЗВИТИЯ КЛИНИКИ: ОТ ХАОСА К СИСТЕМЕЗа 2 дня вы поймёте, что мешает вашей клинике расти,разберётесь в цифрах и логике работы с пациентамии уйдёте с планом — что делать, кого подключать и за что платить.Внедрив хотя бы часть инструментов вы застрахуете клинику от рекламы, которая не сработала.Чтобы работала даже самая простая реклама на 100% в клинике необходимо настроить все бизнес – процессы работы с пациентом. Так вы застрахуете себя даже от неудачных подрядчиков.Выстроив прозрачную модель управления показателями клиники — вы перестаёте терять пациентов и деньги.Этот курс — не про маркетинг. Он про понятную формулу работы клиники, где все элементы выстроены по порядку и хаос не вернется.Для кого курс:Собственников медицинских клиник, офтальмологических, стоматологических, клиник репродуктологии, клиник косметологииДиректоров, управляющих клиниками, главных врачейМаркетологов, желающих расширить профессиональные компетенцииОсновные боли, которые решает курс:"Есть загрузка у врача, а клиника всё равно в минусе»«Мы не знаем как увеличить пациентопоток»«Мы тратим много денег на рекламу и не понимаем работает она или нет»Мы в заложниках у врачей «звезд» и рекламных агентств, не понимаем как работать без них.После курса вы сможете:Четко понимать, что должно быть настроено в вашей клинике для устойчивого роста.Правильно ставить задачи маркетологу и подрядчикам и перестать терять деньги на «слепой» маркетинг.Контролировать путь пациента — от первого касания до повторного визита.Запустить свой план развития клиники, исходя из текущих реалий.Что вы получите на курсе:Простую модель, как сделать все отделения клиники прозрачными в работе.Понятную формулу развития клиники (выстроим по порядку все элементы для развития клиники)Честную анатомию маркетинга в медицине: при каких условиях эффективно сработает даже самая простая реклама. Это своего рода страховка от подрядчиков не желающих погрузиться в процессы клиники.Пошаговую структуру: где теряются пациенты, деньги и репутация — и как это исправитьФормулы расчёта загрузки клиники, эффективности рекламы, все формулы расчета финансовых показателей: выручка, средний чек, загрузка врачей, прибыль, рентабельность, стоимость 1 м2 клиник, все формулы для учета пациентопотокаВсе 12 каналов продаж, (где реклама – это только 1 канал из 12) и секреты их настройки на эффективную работуЧек-листы для взаимодействия с подрядчиками и постановки задач маркетологуПримеры провалов и успехов из реальных клиник (и как это использовать в своей практике)Систему кросс-продаж и повторных визитов, которая реально работаетКак выжать максимум даже при ограниченном бюджетеФормат проведения:2 полных дня погружения (офлайн)Группа до 20 участниковТаблицы и инструменты, которые можно сразу применятьДоступ к шаблонам и расчётным формуламВозможность задать вопросы лично, живое общение, разбор на ваших примерахПРОГРАММА:Модуль 1. Почему реклама не работает?Мифы медицинского бизнеса: «наймем нормального маркетолога». Неочевидные ошибки маркетолога, которые снижают эффективность даже очень хорошей рекламыПочему две клиники с одинаковыми условиями получают разный результат. Почему успешный опыт рекламы не масштабируется?Формула успешной рекламной кампанииПрактика: кейсы «неудачных» реклам и разбор ошибокМодуль 2. Ключевые показатели клиники.Чек лист авторского годового аудита - все показатели клиники влияющие на прибыль для принятия управленческих решенийФормула расчета загрузки клиники/врача/кабинета, стоимость 1 м2, рентабельность услуги, рентабельность бизнеса, потенциал клиники. Как влиять на показателиОперативная аналитика на каждый день за 10 минут. На что смотрит стратегТаблица: «Потолок моей клиники»Расчёты: расчет точек роста клиникиМодуль 3. Стратегия развития: от точки А к точке Б.Точки роста клиники: внешние и внутренние. Как найти вектор роста даже для успешной клиники12 каналов продаж, где реклама – это только 1 канал. Как включить каждый канал на максимумАкция. Формула расчета эффективности.Разработка стратегии развития: все элементы успешной стратегии в одной таблицеИнструмент: «Модель развития клиники»Практика: Расчет акции. Разработка бизнес – модели клиникиМодуль 4. Клиника как система.Система работы с пациентом: до визита в клинику, во время визита в клинику и после визита в клинику. Особенности взаимодействия с пациентом на каждом этапе. Инструменты удержания.Логистика пациента с первого касания. Точки контакта клиникиКак выстроить работу врачей, администраторов, маркетинга как единой командыПрактика: разработка карты точек контактовМодуль 5. Управление пациентами.Все метрики учета пациентопотока: звонки, запись, прием, первичный, повторный. Где взаимосвязь и как все считатьКак определить каких пациентов не хватает клинике: первичных или повторных. Инструменты привлечения пациентовСистема удержания и возвратности пациентов: инструменты и метрики контроляШаблон: все табличные формы для учета пациентовМодуль 6. Средний чек, кроссы и “упаковка продукта”.Инструменты для роста среднего чека без «впаривания». Расчет величины среднего чека.Когда поднимать цену и формула расчета величина роста ценыСистема продажи всех услуг клиники. Как перестать зависеть от врачей – звезд и рекламы. Когда услуги продаются сами?Продуктовый портфель. Разработка концепции когда все услуги прайса – единый механизм. Как прайс клиники влияет на спрос пациентовПрактика: собрать продуктовую линейку своей клиникиУпражнение: Сформировать кросс услугу для своей клиники и рассчитать ее эффективностьМодуль 7. Условия для успешного запуска любой рекламы.Чек лист для взаимодействия с подрядчиками и постановки задач маркетологуМетрики контроля эффективности рекламы: в пациентах, выручке, прибылиЧек лист работ в клинике «ДО запуска» рекламыМаркетинг без бюджета. Эффективные источники коммуникацийЧек-лист: готовность к рекламеТаблица: контроль подрядчикаМодуль 8. Как выстроить устойчивый рост без хаоса.Простая модель успешной работы клиники: механизм взаимодействия всех отделений для работы с пациентомСтруктура работы клиники: все элементы на одном слайдеНастройка маркетинга при отсутствии отдела. Как 1 маркетолог заменяет 20Домашнее задание: контрольный чек-лист на 3 месяцаОТЗЫВЫ:Семинар по медицинскому маркетингу оказался невероятно полезным и вдохновляющим. Прекрасно организованная программа охватила все актуальные вопросы — от стратегий привлечения пациентов до управления репутацией и эффективного использования цифровых каналов.Галина — настоящий профессионал, который не только делятся теорией, но и приводят примеры из личной практики. Каждый слайд был наполнен ценными инсайтами и рекомендациями, которые сразу хочется внедрить в работу. Это именно тот семинар, после которого чувствуешь уверенность и заряд на развитие!Спасибо большое Галине за семинар по стратегиям медицинского маркетинга.В последнее время очень редко встречаю что то полезное именно для многопрофильных клиник без дорогих услуг.Вся информация была подана очень легко и непринужденно, все применимо к реалиям и чувствуется что отработано и проверено. Классно что сразу можно было потренироваться на практике.Я получила много инсайтов, которые повезла в отработку в клинике.