Управление стрессом и конфликтами

Подробная информация о курсе

Курс повышения квалификации объемом 40 академических часов разработан для руководителей, государственных и муниципальных служащих, сотрудников кадровых подразделений, менеджеров и специалистов, которым необходимо эффективно управлять стрессовыми и конфликтными ситуациями в профессиональной деятельности. Обучение организовано дистанционно по всей России. Программа рассматривает причины и виды конфликтов, основные модели поведения участников, методы предупреждения и конструктивного разрешения разногласий, техники ведения переговоров, способы противодействия манипуляциям, развитие стрессоустойчивости, а также приемы снижения эмоционального напряжения и восстановления работоспособности. По завершении обучения выдается удостоверение о повышении квалификации установленного образца. Аттестация проходит в формате упрощенного тестирования до 10 вопросов; отсутствие лимитов по времени и числу заходов позволяет 99% слушателей успешно сдать экзамен с первого раза. Рефераты и защиты исключены. Согласно результатам мониторинга, это самое выгодное ценовое предложение среди аналогов. Оформление итогового образовательного документа не требует ручной обработки. После успешного теста в Moodle информация автоматически поступает в Битрикс24, где создаются удостоверение и приказ, подписанные усиленной квалифицированной электронной подписью учебного отдела. Процедура занимает до 30 минут, после чего документ отправляется слушателю, а сведения вносятся в ФРДО.