Менеджмент эффективных продаж

Программа курса

Ознакомьтесь с программой курса «Менеджмент эффективных продаж» от doprof.ru - doprof.ru

1. Тема - 1 час. Портрет профессии - описание по основным психологическим классификационным признакам.
2. Тема - 1 час. Комплекс маркетинга: товар, цена, методы распространения и стимулирования.
3. Тема - 1 час. Стимулирование сбыта: понятие, методы, практическое применение.
4. Тема - 1 час. Содержание процесса продаж.
5. Тема - 1 час. Формы и стили продаж.
6. Тема - 1 час. Модель продаж AIDA.
7. Тема - 1 час. Факторы, влияющие на процесс продажи.
8. Тема - 1 час. Особенности продаж: традиционным способом, при самообслуживании, с открытой выкладкой, по образцам, салонная продажа (индивидуальное обслуживание).
9. Тема - 1 час. Цели политики обслуживания.
10. Тема - 1 час. Управление, планирование, контроль, наблюдение за процессом обслуживания клиентов.
11. Тема - 1 час. Типы покупателей.
12. Тема - 1 час. Факторы, влияющие на покупательское поведение.
13. Тема - 1 час. Права покупателей и обязательства организации.
14. Тема - 1 час. Психология невербального общения.
15. Тема - 1 час. Основные каналы невербального общения.

Чему вы научитесь

• Освоите и сможете применять: особенности продаж традиционным способом, при самообслуживании, с открытой выкладкой, по образцам, салонная продажа (индивидуальное обслуживание).
• Освоите и сможете применять: факторы, влияющие на покупательское поведение.
• Освоите и сможете применять: права покупателей и обязательства организации.
• Освоите и сможете применять: факторы, влияющие на процесс продажи.
• Управление, планирование, контроль, наблюдение за процессом обслуживания клиентов.