Администратор гостиницы

Программа курса

Ознакомьтесь с программой курса «Администратор гостиницы» от Единый центр обучения и переподготовки - ecoprf.ru

1. Государственный стандарт классификации гостиниц - 20 часов. Государственный стандарт классификации гостиниц. Описание.
2. Классификация объектов туристской индустрии - 20 часов. Классификация объектов туристской индустрии. Описание.
3. Технология оказания гостиничных и сопутствующих услуг - 30 часов. Технология оказания гостиничных и сопутствующих услуг. Описание.
4. Правила и методы организации процесса обслуживания клиентов - 20 часов. Правила и методы организации процесса обслуживания клиентов. Описание.
5. Бронирование гостиничных услуг, прием, размещение и выписка гостей - 20 часов. Бронирование гостиничных услуг, прием, размещение и выписка гостей. Описание.
6. Экономика и организация обслуживания гостей в процессе проживания - 20 часов. Экономика и организация обслуживания гостей в процессе проживания. Описание.
7. Охрана труда и техносферная безопасность в гостинице - 20 часов. Охрана труда и техносферная безопасность в гостинице. Описание.
8. Менеджмент, маркетинг, эстетика и дизайн в гостиничном бизнесе - 20 часов. Менеджмент, маркетинг, эстетика и дизайн в гостиничном бизнесе. Описание.
9. Координация работы сотрудников службы приема и размещения - 20 часов. Координация работы сотрудников службы приема и размещения. Описание.
10. Управление персоналом в гостиничном бизнесе, правила внутреннего трудового распорядка - 20 часов. Управление персоналом в гостиничном бизнесе, правила внутреннего трудового распорядка. Описание.
11. Информационные технологии в гостиничном и туристском бизнесе - 20 часов. Информационные технологии в гостиничном и туристском бизнесе. Описание.
12. Современные тенденции развития в гостиничном бизнесе - 20 часов. Современные тенденции развития в гостиничном бизнесе. Описание.
13. Итоговая аттестация - 6 часов. Итоговая аттестация. Экзамен.

Чему вы научитесь

• Освоите и сможете применять: управление персоналом в гостиничном бизнесе, правила внутреннего трудового распорядка. описание.
• Освоите и сможете применять: бронирование гостиничных услуг, прием, размещение и выписка гостей. описание.
• Освоите и сможете применять: экономика и организация обслуживания гостей в процессе проживания. описание.
• Освоите и сможете применять: менеджмент, маркетинг, эстетика и дизайн в гостиничном бизнесе. описание.
• Освоите и сможете применять: информационные технологии в гостиничном и туристском бизнесе. описание.