Администратор гостиниц

Программа курса

Ознакомьтесь с программой курса «Администратор гостиниц» от Крымский региональный учебный центр - ed-crimea.ru

1. Государственный стандарт классификации гостиниц - 20 часов. Государственный стандарт классификации гостиниц - Государственный стандарт классификации гостиниц.
2. Классификация объектов туристской индустрии - 20 часов. Классификация объектов туристской индустрии - Классификация объектов туристской индустрии.
3. Технология оказания гостиничных и сопутствующих услуг - 30 часов. Технология оказания гостиничных и сопутствующих услуг - Технология оказания гостиничных и сопутствующих услуг.
4. Правила и методы организации процесса обслуживания клиентов - 20 часов. Правила и методы организации процесса обслуживания клиентов - Правила и методы организации процесса обслуживания клиентов.
5. Бронирование гостиничных услуг, прием, размещение и выписка гостей - 20 часов. Бронирование гостиничных услуг, прием, размещение и выписка гостей - Бронирование гостиничных услуг, прием, размещение и выписка гостей.
6. Экономика и организация обслуживания гостей в процессе проживания - 20 часов. Экономика и организация обслуживания гостей в процессе проживания - Экономика и организация обслуживания гостей в процессе проживания.
7. Охрана труда и техносферная безопасность в гостинице - 20 часов. Охрана труда и техносферная безопасность в гостинице - Охрана труда и техносферная безопасность в гостинице.
8. Менеджмент, маркетинг, эстетика и дизайн в гостиничном бизнесе - 20 часов. Менеджмент, маркетинг, эстетика и дизайн в гостиничном бизнесе - Менеджмент, маркетинг, эстетика и дизайн в гостиничном бизнесе.
9. Координация работы сотрудников службы приема и размещения - 20 часов. Координация работы сотрудников службы приема и размещения - Координация работы сотрудников службы приема и размещения.
10. Управление персоналом в гостиничном бизнесе, правила внутреннего трудового распорядка - 20 часов. Управление персоналом в гостиничном бизнесе, правила внутреннего трудового распорядка - Управление персоналом в гостиничном бизнесе, правила внутреннего трудовог…
11. Информационные технологии в гостиничном и туристском бизнесе - 20 часов. Информационные технологии в гостиничном и туристском бизнесе - Информационные технологии в гостиничном и туристском бизнесе.
12. Современные тенденции развития в гостиничном бизнесе - 20 часов. Современные тенденции развития в гостиничном бизнесе - Современные тенденции развития в гостиничном бизнесе.
13. Итоговая аттестация - 6 часов. Итоговая аттестация - Итоговая аттестация.

Чему вы научитесь

• Освоите и сможете применять: управление персоналом в гостиничном бизнесе, правила внутреннего трудового распорядка.
• Освоите и сможете применять: бронирование гостиничных услуг, прием, размещение и выписка гостей.
• Освоите и сможете применять: экономика и организация обслуживания гостей в процессе проживания.
• Освоите и сможете применять: менеджмент, маркетинг, эстетика и дизайн в гостиничном бизнесе.
• Освоите и сможете применять: информационные технологии в гостиничном и туристском бизнесе.