VAP: Построение эффективной системы KPI для ИТ (интенсив с тренером)

Программа курса

Ознакомьтесь с программой курса «VAP: Построение эффективной системы KPI для ИТ (интенсив с тренером)» от Cleverics - edu.cleverics.ru

1. Измерение и оценка других объектов управления - 2 часа. Базовые понятия системной динамики.
2. Разработка и верификация метрик на основании системной структуры.
3. Измерение и оценка проектов - 2 часа. Карта показателей для проектов.
4. Метрики оценки качества проектов.
5. Пример. Оценка группы проектов.
6. Оценка ИТ: введение - 2 часа. Назначение и заинтересованные лица.
7. Формы и направления оценки.
8. Модели зрелости: ISO15504, COBIT 4.1, COBIT5 PAM, TIPA, CMMI for Services.
9. Измерение и оценка поточной разработки ПО - 3 часа. Определение потокового производства.
10. Метрики оценки потока.
11. Пример. Разбор реального кейса оценки работы потока.
12. Измерение и оценка процессов - 3 часа. Порядок разработки метрик процесса.
13. Практика. Разработка метрик для оценки процесса A и BТРЕНИРОВКА.
14. Разбор классических метрик для оценки процесса A и B.
15. Практика. Разработка сбалансированной карты показателей для оценки процесса A и В.

Чему вы научитесь

• Освоите и сможете применять: модели зрелости iso15504, cobit 4.1, cobit5 pam, tipa, cmmi for services.
• Разработка и верификация метрик на основании системной структуры.
• Порядок разработки метрик процесса.
• Разберётесь в теме: определение потокового производства.
• Разберётесь в теме: базовые понятия системной динамики.