Курсы секретаря

Программа курса

Ознакомьтесь с программой курса «Курсы секретаря» от Центр обучения и бизнес-образования ЭмМенеджмент - эмменеджмент.рф

1. Нормативно-правовая база. – Нормативно-правовая база делопроизводства. Регламентация работы службы. Зачем нужны регламенты и как оформлять? – ГОСТ 7.0.97-2016 с 01.07.2018 (взамен ГОСТ Р 6.30-2003). Организационно-распорядительная документация. Требования к о…
2. Виды и требования к управленческой документации. – Зона ответственности специалиста по документационному обеспечению. Для чего нужна и как определить? – Требования к оформлению документов. Бланки документов. Схема движения документов. – Назначение и подготовк…
3. Организация эффективного документооборота. – Способы и организация приема и отправки документов. Оптимальные маршруты движения документов в организации. Формы регистрации документов. Отличие регистрации от учета документов. – Организация работы с документами…
4. Разработка локальных нормативных актов по документационному обеспечению управления. – Общая характеристика документов. – Порядок разработки, утверждения и введения в действие. – Виды, общая характеристика, назначение документов. Значение раздела «Термины и оп…
5. Вопросы внедрения электронного документооборота в организации. – Критерии готовности предприятия к внедрению СЭД. – Роль предпроектного обследования организации делопроизводства предприятия. – Проблемы этапов внедрения системы электронного документооборота. –…
6. Основы кадрового делопроизводства. – Классификация кадровых документов. Виды кадровых документов: штатное расписание, заявление, приказ, трудовой договор, должностная инструкция и т.д. – Поэтапные процедуры оформления приема и увольнения сотрудников. Типичные…
7. Систематизация документов и организация их хранения. Архив. – Основные признаки формирования дел. – Требования к составлению номенклатуры дел, определение сроков хранения документов. – Включение электронных документов в номенклатуру дел. – Организация текущег…
8. Секретарь в структуре управления. – Роль секретаря - помощника руководителя, как участника процесса документационного обеспечения управления предприятием. – Функции и должностные обязанности секретаря. – Деловые и личностные характеристики современного секрет…
9. Подготовка и проведение коллегиальных мероприятий и переговоров. – Организация переговоров и деловых приемов. Протокол деловых встреч и переговоров. Правила проведения деловых переговоров и протокольных мероприятий. – Технология общения с иностранными партнер…
10. Организация личных приемов руководителя. – Правила организации приема посетителей. Порядок записи на прием. Подготовка к приему и его проведение. – Документирование результатов личного приема. – Правила сервировки чайного стола. – Стандарты и рекомендации по…
11. Деловое общение. Основы конфликтологии, стресс-менеджмента. – Конфликтология. Управление организационным конфликтом. Виды, причины, стадии развития конфликта. Стили поведения в конфликте. Этапы разрешения и способы урегулирования конфликта. Методы профилактик…

Чему вы научитесь

• Научитесь настраивать и организовывать: подготовка и проведение коллегиальных мероприятий и переговоров. организация переговоров и деловых приемов. протокол деловых встреч и переговоров. правила проведения деловых пер…
• Освоите основы: нормативно правовая база. нормативно правовая база делопроизводства. регламентация работы службы. зачем нужны регламенты и как оформлять? гост 7.0.97 2016 с 01.07.2018 (взамен гост р 6.30 2003). органи…
• Освоите основы: деловое общение. основы конфликтологии, стресс менеджмента. конфликтология. управление организационным конфликтом. виды, причины, стадии развития конфликта. стили поведения в конфликте. этапы разрешени…