CRM для начинающих

Программа курса

Ознакомьтесь с программой курса «CRM для начинающих» от АНО ДПО "ЕВИДПО" - evidpo.ru

1. Учебный модуль 1 - 9 часов. 1. Введение в CRM: причины необходимости системы в современном бизнесе.
2. Учебный модуль 2 - 9 часов. 2. Основные функции CRM и примеры их применения.
3. Учебный модуль 3 - 9 часов. 3. Выбор CRM-системы: какие параметры учесть.
4. Учебный модуль 4 - 9 часов. 4. Работа с клиентской базой в CRM: организация и автоматизация процессов.
5. Учебный модуль 5 - 9 часов. 5. Работа с задачами и проектами в CRM.
6. Учебный модуль 6 - 9 часов. 6. Аналитика и отчетность в CRM: как интерпретировать данные и использовать их для принятия решений.
7. Учебный модуль 7 - 8 часов. 7. Интеграция CRM с другими бизнес-инструментами.
8. Учебный модуль 8 - 8 часов. 8. Управление командой через CRM: настройка прав и ролей, организация работы.
9. Учебный модуль 9 - 2 часа. 9. Итоговое тестирование по темам курса.

Чему вы научитесь

• Научитесь настраивать и организовывать: управление командой через crm настройка прав и ролей, организация работы.
• Освоите и сможете применять: аналитика и отчетность в crm как интерпретировать данные и использовать их для принятия решений.
• Научитесь уверенно работать с темой: работа с клиентской базой в crm организация и автоматизация процессов.
• Научитесь уверенно работать с темой: работа с задачами и проектами в crm.
• Освоите и сможете применять: интеграция crm с другими бизнес инструментами.