Гостиничный сервис. Квалификация: Работник службы приема и размещения гостей

Программа курса

Ознакомьтесь с программой курса «Гостиничный сервис. Квалификация: Работник службы приема и размещения гостей» от АНО ДПО "ЕВИДПО" - evidpo.ru

1. Учебный модуль 1 - 32 часа. 1. Профессиональные стандарты в гостиничном сервисе.
2. Учебный модуль 2 - 32 часа. 2. Организация работы службы приема и размещения гостей.
3. Учебный модуль 3 - 31 час. 3. Коммуникационные навыки и работа с клиентами.
4. Учебный модуль 4 - 31 час. 4. Бронирование номеров и работа с базами данных.
5. Учебный модуль 5 - 31 час. 5. Стандарты уборки номеров и общественных зон.
6. Учебный модуль 6 - 31 час. 6. Правила питания и обслуживания в гостиничном сервисе.
7. Учебный модуль 7 - 31 час. 7. Системы управления гостиничным бизнесом.
8. Учебный модуль 8 - 31 час. 8. Адаптация и мотивация персонала в индустрии гостеприимства.
9. Учебный модуль 9 - 2 часа. 9. Итоговое тестирование по курсу Гостиничный сервис. Работник службы приема и размещения гостей.

Чему вы научитесь

• Освоите и сможете применять: итоговое тестирование по курсу гостиничный сервис. работник службы приема и размещения гостей.
• Научитесь уверенно работать с темой: бронирование номеров и работа с базами данных.
• Научитесь уверенно работать с темой: коммуникационные навыки и работа с клиентами.
• Освоите и сможете применять: адаптация и мотивация персонала в индустрии гостеприимства.
• Освоите и сможете применять: организация работы службы приема и размещения гостей.