Специалист по организации постпродажного обслуживания и сервиса. Квалификация: Инженер по ремонту бытовой техники

Программа курса

Ознакомьтесь с программой курса «Специалист по организации постпродажного обслуживания и сервиса. Квалификация: Инженер по ремонту бытовой техники» от АНО ДПО "ЕВИДПО" - evidpo.ru

1. Учебный модуль 1 - 30 часов. Теоретические основы товароведения.
2. Учебный модуль 2 - 30 часов. Конъюнктура рынков потребительских товаров.
3. Учебный модуль 3 - 30 часов. Сервисология.
4. Учебный модуль 4 - 35 часов. Маркетинг в сервисе.
5. Учебный модуль 5 - 35 часов. Сервисная логистика.
6. Учебный модуль 6 - 35 часов. Стратегическое планирование в сервисной деятельности.
7. Учебный модуль 7 - 55 часов. Организация предпродажного, продажного и послепродажного сервисного обслуживания.
8. Учебный модуль 8 - 2 часа. Итоговая аттестация по курсу Специалист по организации постпродажного обслуживания и сервиса. Квалификация: Инженер по ремонту бытовой техники.

Чему вы научитесь

• Освоите и сможете применять: итоговая аттестация по курсу специалист по организации постпродажного обслуживания и сервиса. квалификация инженер по ремонту бытовой техники.
• Освоите и сможете применять: организация предпродажного, продажного и послепродажного сервисного обслуживания.
• Освоите основы: теоретические основы товароведения.
• Стратегическое планирование в сервисной деятельности.
• Разберётесь в теме: конъюнктура рынков потребительских товаров.