Связь и информационные технологии. Квалификация: Специалист по технической поддержке клиентов оператора связи

Программа курса

Ознакомьтесь с программой курса «Связь и информационные технологии. Квалификация: Специалист по технической поддержке клиентов оператора связи» от АНО ДПО "ЕВИДПО" - evidpo.ru

1. Учебный модуль 1 - 42 часа. 1. Основы информационных технологий.
2. Учебный модуль 2 - 42 часа. 2. Принципы работы сетей связи.
3. Учебный модуль 3 - 42 часа. 3. Техническая поддержка клиентов оператора связи.
4. Учебный модуль 4 - 42 часа. 4. Информационная безопасность.
5. Учебный модуль 5 - 41 час. 5. Управление проектами в IT.
6. Учебный модуль 6 - 41 час. 6. Практические аспекты технической поддержки.
7. Учебный модуль 7 - 2 часа. 7. Итоговое тестирование по специальности Специалист по технической поддержке клиентов оператора связи.

Чему вы научитесь

• Освоите и сможете применять: итоговое тестирование по специальности специалист по технической поддержке клиентов оператора связи.
• Освоите и сможете применять: техническая поддержка клиентов оператора связи.
• Освоите основы: основы информационных технологий.
• Разберётесь в теме: практические аспекты технической поддержки.
• Разберётесь в теме: принципы работы сетей связи.