Управление гостиничным комплексом и иными средствами размещения. Квалификация: Руководитель/управляющий гостиничного комплекса/сети гостиниц

Программа курса

Ознакомьтесь с программой курса «Управление гостиничным комплексом и иными средствами размещения. Квалификация: Руководитель/управляющий гостиничного комплекса/сети гостиниц» от АНО ДПО "ЕВИДПО" - evidpo.ru

1. Учебный модуль 1 - 36 часов. 1. Организация гостиничного бизнеса.
2. Учебный модуль 2 - 36 часов. 2. Маркетинг в сфере гостеприимства.
3. Учебный модуль 3 - 36 часов. 3. Управление персоналом в гостиничном комплексе.
4. Учебный модуль 4 - 36 часов. 4. Финансовое планирование и учет в гостиничном бизнесе.
5. Учебный модуль 5 - 36 часов. 5. Клиентоориентированный сервис и работа с жалобами.
6. Учебный модуль 6 - 35 часов. 6. Продвижение и реклама гостиничного комплекса.
7. Учебный модуль 7 - 35 часов. 7. Законодательство в сфере гостиничного бизнеса.
8. Учебный модуль 8 - 2 часа. 8. Итоговое тестирование по программе Управление гостиничным комплексом и иными средствами размещения.

Чему вы научитесь

• Освоите и сможете применять: итоговое тестирование по программе управление гостиничным комплексом и иными средствами размещения.
• Научитесь уверенно работать с темой: клиентоориентированный сервис и работа с жалобами.
• Освоите и сможете применять: управление персоналом в гостиничном комплексе.
• Освоите и сможете применять: законодательство в сфере гостиничного бизнеса.
• Освоите и сможете применять: продвижение и реклама гостиничного комплекса.