Завоевание и удержание клиентов

Программа курса

Ознакомьтесь с программой курса «Завоевание и удержание клиентов» от АНО ДПО "ЕВИДПО" - evidpo.ru

1. Учебный модуль 1 - 6 часов. 1. Психология покупателя.
2. Учебный модуль 2 - 6 часов. 2. Методы продаж и убеждения.
3. Учебный модуль 3 - 6 часов. 3. Создание и продвижение товара или услуги.
4. Учебный модуль 4 - 6 часов. 4. Техники ведения переговоров и разрешения конфликтов.
5. Учебный модуль 5 - 5 часов. 5. Оценка качества обслуживания и обратная связь с клиентами.
6. Учебный модуль 6 - 5 часов. 6. Планирование и проведение презентаций.
7. Учебный модуль 7 - 2 часа. 7. Итоговое тестирование по курсу Завоевание и удержание клиентов.

Чему вы научитесь

• Освоите и сможете применять: итоговое тестирование по курсу завоевание и удержание клиентов.
• Научитесь создавать и применять: создание и продвижение товара или услуги.
• Освоите и сможете применять: техники ведения переговоров и разрешения конфликтов.
• Планирование и проведение презентаций.
• Разберётесь в теме: методы продаж и убеждения.