Анализ процессов: Process Intelligence & Process Mining

Программа курса

Ознакомьтесь с программой курса «Анализ процессов: Process Intelligence & Process Mining» от Учебный центр IBS - ibs-training.ru

1. Анализ показателей процесса. Виды показателей процесса. Показатели обратной связи по процессу Показатели времени исполнения Показатели стоимости процессов Показатели качества процессов.
2. Анализ показателей обратной связи. CSI – подходы к расчету Методы сбора Способы сбора информации вручную Практика: разработка показателей обратной связи (кейс).
3. Анализ времени исполнения процесса. Имитационное моделирование. Времена ожидания и времена исполнения Атрибуты имитационного моделирования Инструментарий имитационного моделирования Анализ результатов моделирования Практика: расчет времени процесса (кейс).
4. Расчет и анализ стоимости процесса. Принципы расчета стоимости процесса Примеры расчета стоимости процесса Практика: расчет стоимости процесса (кейс).
5. Показатели, метрики и аналитические разрезы по процессу. Ключевые показатели результативности Метрики процесса Аналитические разрезы Принципы анализа показателей процессов Визуализация показателей и аналитических разрезов Практика: создание показателей и анал…
6. Process Intelligence. Анализ показателей процесса. Цикл управления процессами Анализ процессов на основе данных в ИС Сквозной анализ процесса Портал мониторинга результативности процесса Примеры анализа процессов.
7. Проектирование системы показателей по процессу. Понятие бизнес-объекта Выделение бизнес-объекта Определение бизнес-объектов в процессе Выделение атрибутов бизнес-объекта Практика: Определение объектов и атрибутов.
8. Проблемно-ориентированное мышление. Понятие «проблема» Определение проблем Формулирование проблемы в процессе Подтверждение проблем через показатели Практика: формулирование проблем и подтверждение через показатели Методика 5 почему, диаграмма Ишикавы.
9. Основы бережливого производства. Обзор подходов. Принципы Кайдзен Подход DMAIC Обзор инструментов бережливого производства Способы визуализации процессов Анализ добавленной ценности в процессе Практика: Определение ценности в процессе Понятие потерь. Борьба с…
10. Process Mining. Анализ маршрутов (модели) процесса. Понятие экземпляра бизнес-процесса Понятие статусов, событий и переходов Принципы Process Mining Подходы в анализе с Process Mining Примеры применения Process Mining Практика: создание требований на выгрузку…
11. Манифест процесс-майнинга. Определения Process Mining Семь фаз бизнес-процессов Руководящие принципы Process Mining Вызовы для Process Mining.
12. Task Mining. Интеллектуальный анализ задач. Process Mining vs Task Mining Этапы Task Mining Преимущества и недостатки Task Mining.
13. BI-инструментарий. Понятие Business Intelligence Принципы анализа процессов в BI Примеры анализа процессов в BI.
14. Принципы анализа процессов с инструментами. Process Mining & Task Mining & BI Поиск потерь с инструментами Process & Task Mining.
15. Итого на курс 16 часов: теория – 8 ч (50%), практика – 8 ч (50%).

Чему вы научитесь

• Освоите и сможете применять: принципы анализа процессов с инструментами. process mining & task mining & bi поиск потерь с инструментами process & task mining.
• Освоите и сможете применять: bi инструментарий. понятие business intelligence принципы анализа процессов в bi примеры анализа процессов в bi.
• Научитесь анализировать и применять: анализ показателей процесса. виды показателей процесса. показатели обратной связи по процессу показатели времени исполнения показатели стоимости процессов показатели качества проце…
• Научитесь анализировать и применять: анализ времени исполнения процесса. имитационное моделирование. времена ожидания и времена исполнения атрибуты имитационного моделирования инструментарий имитационного моделировани…
• Научитесь анализировать и применять: process intelligence. анализ показателей процесса. цикл управления процессами анализ процессов на основе данных в ис сквозной анализ процесса портал мониторинга результативности пр…