Управление конфликтом и стрессом в корпоративной среде

Подробная информация о курсе

Мы живем в жестком, напряженном ритме, что зачастую приводит к стрессу. Типичными стрессопасными ситуациями на работе являются конфликты с коллегами, подчиненными и начальниками, переговоры с заказчиками, дедлайны по проектам. От того, насколько мы владеем собой в напряженных условиях, во многом зависит результативность нашей работы и личный профессиональный успех. С другой стороны, чрезмерное психоэмоциональное напряжение или длительное переживание стресса отрицательно сказывается на физическом здоровье и психическом состоянии. На предлагаемом тренинге в безопасных для организма условиях игры мы воспроизведем распространенные ситуации, приводящие к стрессу, отработаем способы самозащиты и наиболее эффективные способы выхода из конфликтов. А руководители бизнес-подразделений, кадровых служб и сотрудники в области кадровой безопасности приобретут навыки управления конфликтными ситуациями в коллективе, снятия напряженности и недовольства сотрудников, что благоприятно сказывается на общей производительности труда. Цели тренинга: • узнать причины и формы конфликтов, понять, какие слова и действия могут спровоцировать конфликт • научиться определять правильную стратегию поведения в конкретном конфликте • научиться управлять своим состоянием в конфликтной ситуации • освоить техники управления эмоциональным состоянием оппонента • научиться работать с агрессией • освоить техники разрешения и преодоления конфликтов • научиться диагностировать уровень стресса • отработать все возможные техники профилактики и оптимизации стресса • узнать, как противостоять стрессу, восстанавливать работоспособность, предупреждать потерю мотивации • проработать конкретные упражнения и приемы для выработки индивидуальной стратегии управления стрессом Методы обучения: Мини-лекции, тестирование, деловые игры, работа в группах и парах, анализ ситуаций участников тренинга, рекомендации