Эффективные коммуникации в организации: управление конфликтами и переговорными процессами

Программа курса

Ознакомьтесь с программой курса «Эффективные коммуникации в организации: управление конфликтами и переговорными процессами» от Инфоурок - infourok.ru

1. Тема 1. Модуль 1. Конфликты в организации: типология и пути преодоления.
2. Тема 2. Модуль 2. Модель партнерской коммуникации GROW и модель BATNA в переговорах.
3. Тема 3. Психологические «игры» в бизнесе. Отработка сценариев.

Чему вы научитесь

• Освоите и сможете применять: модель партнерской коммуникации grow и модель batna в переговорах.
• Освоите и сможете применять: конфликты в организации типология и пути преодоления.