Клиентский сервис: от стандартов к репутационному капиталу
Курс дополнительного образования «Клиентский сервис: от стандартов к репутационному капиталу» 4 ч. Выдаётся сертификат о прохождении курса
51%Программа курса
Ознакомьтесь с программой курса «Клиентский сервис: от стандартов к репутационному капиталу» от Инфоурок - infourok.ru
- Тема 1. Модуль 1. Стандарт обслуживания клиентов: основные принципы разработки документа.
- Тема 2. Модуль 2. Алгоритм и принципы работы с негативными отзывами клиентов.
- Тема 3. Понятие, функции и элементы репутационного капитала компании.
Чему вы научитесь
- Освоите и сможете применять: понятие, функции и элементы репутационного капитала компании.
- Освоите и сможете применять: алгоритм и принципы работы с негативными отзывами клиентов.
Подробная информация о курсе
Курс дополнительного образования «Клиентский сервис: от стандартов к репутационному капиталу» 4 ч. Выдаётся сертификат о прохождении курса
Цены и сроки
- Стоимость290 ₽
- Старая цена590 ₽
- Дата началаc Invalid Date
Содержание
- Формат обучениясамостоятельно
По окончанию курса
- Диплом или сертификатсертификат
Похожие курсы
Клиентский сервис: от стандартов к репутационному капиталу
290 ₽ 590 ₽