Курс повышения квалификации «Мастер коммуникации в деловом общении»

Программа курса

Ознакомьтесь с программой курса «Курс повышения квалификации «Мастер коммуникации в деловом общении»» от Инфоурок - infourok.ru

1. Тема 1 - 16 часов. Модуль 1. Теоретические аспекты этики делового общения.
2. Тема 2 - 18 часов. Модуль 2. Психология общения: что нужно знать о теории.
3. Тема 3 - 18 часов. Модуль 3. Основные правила и нормы делового общения.
4. Тема 4 - 18 часов. Модуль 4. Как говорить, чтобы быть услышанным.
5. Тема 5 - 18 часов. Модуль 5. Аудитория: вовлекать и удерживать внимание.
6. Тема 6 - 18 часов. Модуль 6. О чем мы говорим, когда молчим (невербальная коммуникация).
7. Тема 7 - 18 часов. Модуль 7. Типы переговоров.
8. Тема 8 - 18 часов. Модуль 8. Переговорная позиция.
9. Тема 9 - 18 часов. Модуль 9. Коммуникации в сети и работа в кадре: цифровой этикет.
10. Тема 10 - 18 часов. Модуль 10. Основные правила и нормы составления деловых текстов.
11. Тема 11 - 2 часа. Итоговая аттестация.

Чему вы научитесь

• Освоите и сможете применять: о чем мы говорим, когда молчим (невербальная коммуникация).
• Освоите и сможете применять: коммуникации в сети и работа в кадре цифровой этикет.
• Освоите и сможете применять: основные правила и нормы составления деловых текстов.
• Освоите и сможете применять: теоретические аспекты этики делового общения.
• Освоите и сможете применять: основные правила и нормы делового общения.