Курс повышения квалификации «Мастер звонка: обучение менеджеров по продажам всем аспектам телефонных переговоров»

Программа курса

Ознакомьтесь с программой курса «Курс повышения квалификации «Мастер звонка: обучение менеджеров по продажам всем аспектам телефонных переговоров»» от Инфоурок - infourok.ru

1. Тема 1 - 16 часов. Модуль 1. Погружение в мир телефонных продаж.
2. Тема 2 - 18 часов. Модуль 2. Подготовка телефонного агента к бою.
3. Тема 3 - 18 часов. Модуль 3. Искусство убеждать по телефону. Первый раунд.
4. Тема 4 - 18 часов. Модуль 4. Встречаем нового клиента. Выход на ринг.
5. Тема 5 - 18 часов. Модуль 5. Звонок клиенту — наша инициатива. Второй раунд.
6. Тема 6 - 18 часов. Модуль 6. Как превратить возражения в возможности. Третий раунд.
7. Тема 7 - 18 часов. Модуль 7. Финальный рывок — завершаем сделку. Решающий раунд.
8. Тема 8 - 18 часов. Модуль 8. Покупатель вернулся — закрепляем лояльность. Победа по очкам.
9. Тема 9 - 18 часов. Модуль 9. Считаем деньги — анализируем результат.
10. Тема 10 - 18 часов. Модуль 10. Строим карьеру телефонного агента. Финальный раунд.
11. Тема 11 - 2 часа. Итоговая аттестация.

Чему вы научитесь

• Научитесь настраивать и организовывать: подготовка телефонного агента к бою.
• Освоите и сможете применять: покупатель вернулся закрепляем лояльность. победа по очкам.
• Освоите и сможете применять: превратить возражения в возможности. третий раунд.
• Освоите и сможете применять: финальный рывок завершаем сделку. решающий раунд.
• Освоите и сможете применять: искусство убеждать по телефону. первый раунд.