Курс повышения квалификации «Мастерство сервисного маркетинга и PR»

Программа курса

Ознакомьтесь с программой курса «Курс повышения квалификации «Мастерство сервисного маркетинга и PR»» от Инфоурок - infourok.ru

1. Тема 1 - 18 часов. Модуль 1. Сервисный маркетинг: основы.
2. Тема 2 - 18 часов. Модуль 2. Как работать с клиентской базой.
3. Тема 3 - 18 часов. Модуль 3. Рассылки и работа с возвратностью.
4. Тема 4 - 18 часов. Модуль 4. Работа с негативом и отзывами.
5. Тема 5 - 18 часов. Модуль 5. Сервис и качество продукта.
6. Тема 6 - 18 часов. Модуль 6. Основы рекламы и связей с общественностью. Историческое развитие.
7. Тема 7 - 18 часов. Модуль 7. Исследование аудитории: методы, инструменты и применение результатов.
8. Тема 8 - 16 часов. Модуль 8. PR-мероприятия и их роль в формировании общественного мнения.
9. Тема 9 - 18 часов. Модуль 9. Контент-маркетинг и storytelling в рекламе и связях с общественностью.
10. Тема 10 - 18 часов. Модуль 10. Эффективные презентации и публичные выступления.
11. Тема 11 - 2 часа. Итоговая аттестация.

Чему вы научитесь

• Освоите и сможете применять: контент маркетинг и storytelling в рекламе и связях с общественностью.
• Освоите и сможете применять: pr мероприятия и их роль в формировании общественного мнения.
• Научитесь уверенно работать с темой: рассылки и работа с возвратностью.
• Научитесь уверенно работать с темой: работа с негативом и отзывами.
• Освоите и сможете применять: эффективные презентации и публичные выступления.