Курс повышения квалификации «Оптимизация и развитие бизнес-процессов: операционный менеджмент, стандарты и процедуры для улучшения бизнеса»

Программа курса

Ознакомьтесь с программой курса «Курс повышения квалификации «Оптимизация и развитие бизнес-процессов: операционный менеджмент, стандарты и процедуры для улучшения бизнеса»» от Инфоурок - infourok.ru

1. Тема 1 - 16 часов. Модуль 1. Что такое бизнес-процесс.
2. Тема 2 - 18 часов. Модуль 2. Карта процессов: как сделать и зачем нужно.
3. Тема 3 - 18 часов. Модуль 3. Детали бизнес-процесса: вход, выход процесса и хозяин процесса.
4. Тема 4 - 18 часов. Модуль 4. Стоимость и длительность бизнес-процесса и как с этим работать.
5. Тема 5 - 18 часов. Модуль 5. Стандарты и регламенты: как превратить бизнес в большую инструкцию.
6. Тема 6 - 18 часов. Модуль 6. Человеческий фактор в бизнес-процессах.
7. Тема 7 - 18 часов. Модуль 7. Как внедрять бизнес-процессы: пошаговый план.
8. Тема 8 - 18 часов. Модуль 8. Основные ошибки в операционном менеджменте.
9. Тема 9 - 18 часов. Модуль 9. Регулярные собрания и совещания: стендапы, спринты, встречи один на один (1:1) и так далее.
10. Тема 10 - 18 часов. Модуль 10. Внедрение регулярного менеджмента в компанию.
11. Тема 11 - 2 часа. Итоговая аттестация.

Чему вы научитесь

• Освоите и сможете применять: стандарты и регламенты как превратить бизнес в большую инструкцию.
• Освоите и сможете применять: детали бизнес процесса вход, выход процесса и хозяин процесса.
• Освоите и сможете применять: основные ошибки в операционном менеджменте.
• Освоите и сможете применять: карта процессов как сделать и зачем нужно.
• Освоите и сможете применять: человеческий фактор в бизнес процессах.