Курс повышения квалификации «Основы делового общения и переговоров»

Программа курса

Ознакомьтесь с программой курса «Курс повышения квалификации «Основы делового общения и переговоров»» от Инфоурок - infourok.ru

1. Тема 1 - 8 часов. Модуль 1. Теоретические аспекты этики делового общения.
2. Тема 2 - 8 часов. Модуль 2. Основные правила и нормы делового общения.
3. Тема 3 - 8 часов. Модуль 3. Типы переговоров.
4. Тема 4 - 14 часов. Модуль 4. Управленческие поединки: как вести переговоры.
5. Тема 5 - 16 часов. Модуль 5. Переговорная позиция.
6. Тема 6 - 16 часов. Модуль 6. Психология влияния.
7. Тема 7 - 18 часов. Модуль 7. Манипуляции: как их распознать.
8. Тема 8 - 18 часов. Модуль 8. Переговоры с клиентами.
9. Тема 9 - 18 часов. Модуль 9. Невербальные коммуникации и их значение в системе коммуникаций современной организации.
10. Тема 10 - 18 часов. Модуль 10. Переговоры с работодателями.
11. Тема 11 - 18 часов. Модуль 11. Переговоры с партнерами.
12. Тема 12 - 18 часов. Модуль 12. Как готовиться к переговорам.
13. Тема 13 - 2 часа. Итоговая аттестация.

Чему вы научитесь

• Освоите и сможете применять: невербальные коммуникации и их значение в системе коммуникаций современной организации.
• Освоите и сможете применять: теоретические аспекты этики делового общения.
• Освоите и сможете применять: управленческие поединки как вести переговоры.
• Освоите и сможете применять: основные правила и нормы делового общения.
• Разберётесь в теме: манипуляции как их распознать.