Курс повышения квалификации «Основы и применение клиентоцентричного подхода в управлении персоналом»

Программа курса

Ознакомьтесь с программой курса «Курс повышения квалификации «Основы и применение клиентоцентричного подхода в управлении персоналом»» от Инфоурок - infourok.ru

1. Тема 1 - 20 часов. Модуль 1. Составляющие клиентоцентричности, термины и определения.
2. Тема 2 - 18 часов. Модуль 2. Реализация работы кадровой службы с применением клиентоцентричного подхода.
3. Тема 3 - 16 часов. Модуль 3. Привлечение, отбор и комплектование кадрового состава.
4. Тема 4 - 16 часов. Модуль 4. Адаптация персонала.
5. Тема 5 - 12 часов. Модуль 5. Управление карьерой.
6. Тема 6 - 12 часов. Модуль 6. Мониторинг и обратная связь.
7. Тема 7 - 12 часов. Модуль 7. Показатели клиентоцентричности.
8. Тема 8 - 2 часа. Итоговая аттестация.

Чему вы научитесь

• Освоите и сможете применять: составляющие клиентоцентричности, термины и определения.
• Освоите и сможете применять: привлечение, отбор и комплектование кадрового состава.
• Реализация работы кадровой службы с применением клиентоцентричного подхода.
• Разберётесь в теме: показатели клиентоцентричности.
• Разберётесь в теме: мониторинг и обратная связь.