Курс повышения квалификации «Продажи и коммуникации»

Программа курса

Ознакомьтесь с программой курса «Курс повышения квалификации «Продажи и коммуникации»» от Инфоурок - infourok.ru

1. Тема 1 - 14 часов. Модуль 1. Договор купли-продажи. Расторжение договора.
2. Тема 2 - 14 часов. Модуль 2. Товар и ценообразование.
3. Тема 3 - 16 часов. Модуль 3. Продажи. Управление продажами.
4. Тема 4 - 14 часов. Модуль 4. Услуги. Специфика и стратегия продаж услуг.
5. Тема 5 - 14 часов. Модуль 5. Оперативное управление продажами.
6. Тема 6 - 14 часов. Модуль 6. Презентация товара, услуги. Реклама.
7. Тема 7 - 14 часов. Модуль 7. Инновационные технологии продаж.
8. Тема 8 - 14 часов. Модуль 8. Порядок организации и ведения переговоров.
9. Тема 9 - 14 часов. Модуль 9. Телефонный этикет. Правила ведения телефонных переговоров.
10. Тема 10 - 14 часов. Модуль 10. Работа с претензиями.
11. Тема 11 - 2 часа. Итоговая аттестация.

Чему вы научитесь

• Освоите и сможете применять: телефонный этикет. правила ведения телефонных переговоров.
• Освоите и сможете применять: договор купли продажи. расторжение договора.
• Освоите и сможете применять: услуги. специфика и стратегия продаж услуг.
• Освоите и сможете применять: порядок организации и ведения переговоров.
• Научитесь уверенно работать с темой: работа с претензиями.