Курс повышения квалификации «Soft skills специалиста: коммуникативная компетентность»

Программа курса

Ознакомьтесь с программой курса «Курс повышения квалификации «Soft skills специалиста: коммуникативная компетентность»» от Инфоурок - infourok.ru

1. Тема 1 - 10 часов. Модуль 1. Развитие общения в филогенезе и онтогенезе. Общение животных и общение людей.
2. Тема 2 - 14 часов. Модуль 2. Категория «коммуникация»: сущность и основные подходы к пониманию (обыденное и научное).
3. Тема 3 - 14 часов. Модуль 3. Коммуникационный процесс: структура и виды.
4. Тема 4 - 20 часов. Модуль 4. Невербальные коммуникации: понятие, элементы, ошибки интерпретации.
5. Тема 5 - 18 часов. Модуль 5. Механизмы взаимопонимания в общении: социальная перцепция.
6. Тема 6 - 22 часа. Модуль 6. Механизмы взаимопонимания в общении: психологические барьеры.
7. Тема 7 - 20 часов. Модуль 7. Манипуляции в коммуникативном процессе и способы их нейтрализации.
8. Тема 8 - 22 часа. Модуль 8. Коммуникативные драмы в профессиональной деятельности и способы их преодоления.
9. Тема 9 - 20 часов. Модуль 9. Интернет-коммуникация как новая форма общения.
10. Тема 10 - 14 часов. Модуль 10. Этические нормы и принципы общения. Современный стиль общения.
11. Тема 11 - 6 часов. Итоговая аттестация.

Чему вы научитесь

• Освоите и сможете применять: коммуникативные драмы в профессиональной деятельности и способы их преодоления.
• Освоите и сможете применять: развитие общения в филогенезе и онтогенезе. общение животных и общение людей.
• Освоите и сможете применять: невербальные коммуникации понятие, элементы, ошибки интерпретации.
• Освоите и сможете применять: манипуляции в коммуникативном процессе и способы их нейтрализации.
• Освоите и сможете применять: этические нормы и принципы общения. современный стиль общения.