Курс повышения квалификации «Телемаркетинг: основные принципы работы»

Программа курса

Ознакомьтесь с программой курса «Курс повышения квалификации «Телемаркетинг: основные принципы работы»» от Инфоурок - infourok.ru

1. Тема 1 - 16 часов. Модуль 1. Введение в телемаркетинг.
2. Тема 2 - 16 часов. Модуль 2. Работа с целевой аудиторией в телемаркетинге.
3. Тема 3 - 18 часов. Модуль 3. Особенности работы колл-центра.
4. Тема 4 - 20 часов. Модуль 4. Подготовка к работе в телемаркетинге.
5. Тема 5 - 20 часов. Модуль 5. Процесс телемаркетинга.
6. Тема 6 - 16 часов. Модуль 6. Этапы телемаркетинга.
7. Тема 7 - 2 часа. Итоговая аттестация.

Чему вы научитесь

• Научитесь уверенно работать с темой: работа с целевой аудиторией в телемаркетинге.
• Научитесь настраивать и организовывать: подготовка к работе в телемаркетинге.
• Разберётесь в основах телемаркетинг.
• Разберётесь в теме: особенности работы колл центра.
• Разберётесь в теме: процесс телемаркетинга.