Курс повышения квалификации «Управление продажами и клиентскими отношениями с использованием CRM-системы»

Программа курса

Ознакомьтесь с программой курса «Курс повышения квалификации «Управление продажами и клиентскими отношениями с использованием CRM-системы»» от Инфоурок - infourok.ru

1. Тема 1 - 16 часов. Модуль 1. Функции и задачи CRM-системы.
2. Тема 2 - 22 часа. Модуль 2. Задачи отдела продаж.
3. Тема 3 - 18 часов. Модуль 3. Обучение менеджеров по продажам работе в CRM-системе.
4. Тема 4 - 18 часов. Модуль 4. Этапы продаж. Автоматизация продаж.
5. Тема 5 - 18 часов. Модуль 5. Контроль коммуникаций с клиентами.
6. Тема 6 - 14 часов. Модуль 6. Работа с клиентской базой в CRM.
7. Тема 7 - 2 часа. Итоговая аттестация.

Чему вы научитесь

• Освоите и сможете применять: обучение менеджеров по продажам работе в crm системе.
• Научитесь уверенно работать с темой: работа с клиентской базой в crm.
• Освоите и сможете применять: функции и задачи crm системы.
• Разберётесь в теме: этапы продаж. автоматизация продаж.
• Разберётесь в теме: контроль коммуникаций с клиентами.