Курс повышения квалификации «Внедрение корпоративных стандартов в сфере туристического обслуживания»

Программа курса

Ознакомьтесь с программой курса «Курс повышения квалификации «Внедрение корпоративных стандартов в сфере туристического обслуживания»» от Инфоурок - infourok.ru

1. Тема 1 - 14 часов. Модуль 1. Введение в область туристского обслуживания.
2. Тема 2 - 14 часов. Модуль 2. Анализ существующих корпоративных стандартов.
3. Тема 3 - 18 часов. Модуль 3. Разработка корпоративных стандартов.
4. Тема 4 - 14 часов. Модуль 4. Внедрение корпоративных стандартов.
5. Тема 5 - 14 часов. Модуль 5. Мониторинг и оценка эффективности.
6. Тема 6 - 18 часов. Модуль 6. Адаптация стандартов к изменяющимся потребностям.
7. Тема 7 - 14 часов. Модуль 7. Взаимодействие с туристическими агентствами и партнерами.
8. Тема 8 - 2 часа. Итоговая аттестация.

Чему вы научитесь

• Научитесь анализировать и применять: анализ существующих корпоративных стандартов.
• Освоите и сможете применять: взаимодействие с туристическими агентствами и партнерами.
• Освоите и сможете применять: адаптация стандартов к изменяющимся потребностям.
• Разберётесь в основах область туристского обслуживания.
• Разработка корпоративных стандартов.