Психологические аспекты телефонного консультирования: принципы, вызовы и профилактика эмоционального выгорания

Программа курса

Ознакомьтесь с программой курса «Психологические аспекты телефонного консультирования: принципы, вызовы и профилактика эмоционального выгорания» от Инфоурок - infourok.ru

1. Тема 1. Модуль 1. Консультирование лиц с суицидальными намерениями.
2. Тема 2. Модуль 2. «Проблемные» и нестандартные звонки в телефонном консультировании.
3. Тема 3. Супервизия консультанта службы телефона доверия.

Чему вы научитесь

• Освоите и сможете применять: «проблемные» и нестандартные звонки в телефонном консультировании.
• Освоите и сможете применять: консультирование лиц с суицидальными намерениями.
• Освоите и сможете применять: супервизия консультанта службы телефона доверия.