Профессиональная конфликтология

Программа курса

Ознакомьтесь с программой курса «Профессиональная конфликтология» от Инвестиции в знания - investdpo.ru

1. Введение в конфликтологию: предмет, методы, этапы развития науки.
2. Структура конфликта: субъекты, объект, причины возникновения.
3. Функции и динамика конфликтов: эскалация, деэскалация, завершение.
4. Классификация конфликтов: межличностные, групповые, организационные.
5. Теории конфликта: марксистская, функционалистская, психоаналитическая.
6. Методы диагностики конфликтов: опросы, наблюдение, контент-анализ.
7. Психология конфликта: внутриличностные противоречия, мотивация.
8. Семейные и межличностные конфликты: гендерные особенности.
9. Организационные конфликты: вертикальные, горизонтальные, трудовые споры.
10. Социальные конфликты: этнические, политические, массовые беспорядки.
11. Стратегии поведения в конфликте: модель Томаса-Килманна.
12. Переговоры и медиация: техники поиска компромисса.

Чему вы научитесь

• Научитесь анализировать и применять: методы диагностики конфликтов опросы, наблюдение, контент анализ.
• Освоите и сможете применять: организационные конфликты вертикальные, горизонтальные, трудовые споры.
• Освоите и сможете применять: теории конфликта марксистская, функционалистская, психоаналитическая.
• Освоите и сможете применять: классификация конфликтов межличностные, групповые, организационные.
• Освоите и сможете применять: социальные конфликты этнические, политические, массовые беспорядки.