Гостиничный бизнес и туризм

Программа курса

Ознакомьтесь с программой курса «Гостиничный бизнес и туризм» от Учебный центр Айкью - iq-dpo.ru

1. Услуги средств размещения: основные понятия, классификация - 36 часов. Услуги средств размещения: основные понятия, классификация. Описание.
2. Качество гостиничных услуг - 36 часов. Качество гостиничных услуг. Описание.
3. Методы оценки качества обслуживания в гостинице - 36 часов. Методы оценки качества обслуживания в гостинице. Описание.
4. Показатели безопасности в номенклатуре показателей качества гостиничных услуг - 36 часов. Показатели безопасности в номенклатуре показателей качества гостиничных услуг. Описание.
5. Техническое регулирование как инструмент управления качеством гостиничных услуг - 30 часов. Техническое регулирование как инструмент управления качеством гостиничных услуг. Описание.
6. Внедрение системы качества в работу гостиничного предприятия - 26 часов. Внедрение системы качества в работу гостиничного предприятия. Описание.
7. Структура действующего нормативно-правового обеспечения качества гостиниц - 26 часов. Структура действующего нормативно-правового обеспечения качества гостиниц. Описание.
8. Государственная система классификации гостиниц и других средств размещения - 26 часов. Государственная система классификации гостиниц и других средств размещения. Описание.
9. Итоговый экзамен - 4 часа. Зачёт.

Чему вы научитесь

• Освоите и сможете применять: техническое регулирование как инструмент управления качеством гостиничных услуг. описание.
• Освоите и сможете применять: показатели безопасности в номенклатуре показателей качества гостиничных услуг. описание.
• Освоите и сможете применять: государственная система классификации гостиниц и других средств размещения. описание.
• Освоите и сможете применять: структура действующего нормативно правового обеспечения качества гостиниц. описание.
• Освоите и сможете применять: услуги средств размещения основные понятия, классификация. описание.