Деловое письмо. Электронная переписка и цифровой этикет (нетикет)
86%Программа курса
Ознакомьтесь с программой курса «Деловое письмо. Электронная переписка и цифровой этикет (нетикет)» от Бизнес-школа ITC Group - itctraining.ru
- Базовые принципы и содержательные аспекты эффективной деловой переписки - 2 часа. Изучение пункта "Базовые принципы и содержательные аспекты эффективной деловой переписки". Обсуждение материала среди слушателей.
- Деловой этикет и психологические аспекты в переписке - 2 часа. Изучение пункта "Деловой этикет и психологические аспекты в переписке". Обсуждение материала среди слушателей.
- Инструменты повышения эффективности и проверки качества текста - 6 часов. Изучение пункта "Инструменты повышения эффективности и проверки качества текста". Обсуждение материала среди слушателей.
- Сетикет (нетикет) в онлайн-пространстве: от корпоративного чата до публичных комментариев - 2 часа. Изучение пункта "Сетикет (нетикет) в онлайн-пространстве: от корпоративного чата до публичных комментариев". Обсуждение материала среди слушателей.
- Сложные ситуации и конфликтная переписка - 2 часа. Изучение пункта "Сложные ситуации и конфликтная переписка". Обсуждение материала среди слушателей.
- Структура, форматы и стандарты оформления делового письма - 2 часа. Изучение пункта "Структура, форматы и стандарты оформления делового письма". Обсуждение материала среди слушателей.
- Субординация, групповая динамика и защита личных границ в деловых мессенджерах - 2 часа. Изучение пункта "Субординация, групповая динамика и защита личных границ в деловых мессенджерах". Обсуждение материала среди слушателей.
- Типология и алгоритмы составления ключевых видов деловых писем - 2 часа. Изучение пункта "Типология и алгоритмы составления ключевых видов деловых писем". Обсуждение материала среди слушателей.
- Электронная переписка и цифровой этикет (нетикет). Процедурные аспекты работы в разных каналах: email, мессенджеры, CRM и иные системы - 2 часа. Изучение пункта "Электронная переписка и цифровой этикет (нетикет). Процедурные аспекты работы в разных каналах: e…
- Язык, стиль и тональность. Лингвистические аспекты - 2 часа. Изучение пункта "Язык, стиль и тональность. Лингвистические аспекты". Обсуждение материала среди слушателей.
Чему вы научитесь
- Изучите пункта "базовые принципы и содержательные аспекты эффективной деловой переписки". обсуждение материала среди слушателей.
- Изучите пункта "типология и алгоритмы составления ключевых видов деловых писем". обсуждение материала среди слушателей.
- Изучите пункта "структура, форматы и стандарты оформления делового письма". обсуждение материала среди слушателей.
- Изучите пункта "язык, стиль и тональность. лингвистические аспекты". обсуждение материала среди слушателей.
- Изучите пункта "сложные ситуации и конфликтная переписка". обсуждение материала среди слушателей.
Подробная информация о курсе
Узнайте, как эффективно вести деловую переписку и общение в цифровой среде на курсе от бизнес-школы ITC Group в Санкт-Петербурге. Освойте правила нетикета и сетикета для профессионального взаимодействия в социальных сетях, мессенджерах и видеоконференциях. Курс предназначен для менеджеров, сотрудников отделов маркетинга, PR и всех, кто стремится улучшить навыки коммуникации в онлайн-среде. Методы и формы работы Занятия проводятся в режиме интенсивного взаимодействия ведущего и участников. Используются работа в малых группах, мозговой штурм, наглядные материалы. Моделируются ситуации, в которых участники будут ощущать действие тех же факторов, с которыми они сталкиваются или могут столкнуться на работе. В ходе последующего обсуждения участники не только наблюдают, анализируют, делают выводы и получают необходимую теоретическую информацию, объясняющую их непосредственный практический опыт, но и соотносят с помощью ведущего свой имеющийся и полученный опыт и знания. ! Предварительная подготовка: Желательно заранее прислать наиболее острые и волнующие вопросы из тех, что будут освещаться на семинаре. Это сэкономит время и сделает семинар более практичным. ! Возможно проведение мероприятия в корпоративном, индивидуальном формате, в форме вебинара. По окончании обучения по программе выдается сертификат. Для получения удостоверения о повышении квалификации (оплачивается дополнительно), Вам необходимо прислать: - - скан-копию заявления (форму заявления предоставит менеджер), оригинал принести с собой; - - скан-копию паспорта (1-2 стр.); - - скан-копию документа (диплома) об образовании (без приложения); в случае получения диплома за пределами РФ необходимо предоставить заверенный перевод документа об образовании; для лиц, получающих среднее профессиональное или высшее образование (справку с места учебы); - - копию документа о смене фамилии (при несовпадении ФИО в дипломе); - - копию СНИЛС.
Цены и сроки
- Стоимость9 000 ₽
- Старая цена65 500 ₽
- Дата началаc Invalid Date
Содержание
- Формат обученияв группе с наставником
По окончанию курса
- Диплом или сертификатсертификат