Программы лояльности. Карты лояльности. Привлечение, удержание клиентов. Возврат клиентов, ушедших к конкурентам
Программа курса
Ознакомьтесь с программой курса «Программы лояльности. Карты лояльности. Привлечение, удержание клиентов. Возврат клиентов, ушедших к конкурентам» от Бизнес-школа ITC Group - itctraining.ru
- Информационная поддержка и трансляция программ лояльности - 6 часов. Изучение пункта "Информационная поддержка и трансляция программ лояльности". Обсуждение материала среди слушателей.
- Мероприятия программ лояльности как источник дополнительного дохода - 2 часа. Изучение пункта "Мероприятия программ лояльности как источник дополнительного дохода". Обсуждение материала среди слушателей.
- Основные направления развития программ лояльности - 2 часа. Изучение пункта "Основные направления развития программ лояльности". Обсуждение материала среди слушателей.
- Программы лояльности для конечного потребителя - 2 часа. Изучение пункта "Программы лояльности для конечного потребителя". Обсуждение материала среди слушателей.
- Программы лояльности как сервис для торговых партнеров для стимулирования развития сбытовой сети - 2 часа. Изучение пункта "Программы лояльности как сервис для торговых партнеров для стимулирования развития сбытовой сети". Обсуждение материала среди слушателе…
- Формирование и развитие корпоративной культуры на основе программ лояльности - 2 часа. Изучение пункта "Формирование и развитие корпоративной культуры на основе программ лояльности". Обсуждение материала среди слушателей.
Чему вы научитесь
- Изучите пункта "формирование и развитие корпоративной культуры на основе программ лояльности". обсуждение материала среди слушате…
- Изучите пункта "мероприятия программ лояльности как источник дополнительного дохода". обсуждение материала среди слушателей.
- Изучите пункта "программы лояльности как сервис для торговых партнеров для стимулирования развития сбытовой с…
- Изучите пункта "основные направления развития программ лояльности". обсуждение материала среди слушателей.
- Изучите пункта "программы лояльности для конечного потребителя". обсуждение материала среди слушателей.
Подробная информация о курсе
Как привлечь и удержать клиентов? Семинар "Программы лояльности" разберёт ключевые ATL/BTL-каналы, технологии сбора данных и стратегии возвращения клиентов, ушедших к конкурентам. Методы и формы работы Занятия проводятся в режиме интенсивного взаимодействия ведущего и участников. Используются работа в малых группах, мозговой штурм, наглядные материалы. Моделируются ситуации, в которых участники будут ощущать действие тех же факторов, с которыми они сталкиваются или могут столкнуться на работе. В ходе последующего обсуждения участники не только наблюдают, анализируют, делают выводы и получают необходимую теоретическую информацию, объясняющую их непосредственный практический опыт, но и соотносят с помощью ведущего свой имеющийся и полученный опыт и знания. ! Предварительная подготовка: Желательно заранее прислать наиболее острые и волнующие вопросы из тех, что будут освещаться на семинаре. Это сэкономит время и сделает семинар более практичным. ! Возможно проведение мероприятия в корпоративном, индивидуальном формате, в форме вебинара. По окончании обучения по программе выдается сертификат. Для получения удостоверения о повышении квалификации (оплачивается дополнительно), Вам необходимо прислать: - - скан-копию заявления (форму заявления предоставит менеджер), оригинал принести с собой; - - скан-копию паспорта (1-2 стр.); - - скан-копию документа (диплома) об образовании (без приложения); в случае получения диплома за пределами РФ необходимо предоставить заверенный перевод документа об образовании; для лиц, получающих среднее профессиональное или высшее образование (справку с места учебы); - - копию документа о смене фамилии (при несовпадении ФИО в дипломе); - - копию СНИЛС.
Цены и сроки
- Стоимость0 ₽
- Старая цена48 900 ₽
- Дата началаc Invalid Date
Содержание
- Формат обученияв группе с наставником
По окончанию курса
- Диплом или сертификатсертификат
