Тренинг для медицинского персонала «Конфликтный пациент»

Name: Тренинг для медицинского персонала «Конфликтный пациент»
Brand: Бизнес-школа ITC Group
SKU: 113734
Price: 940 RUB

На тренинге вы научитесь работать с пациентами в конфликтных и предконфликтных ситуациях, познакомитесь с факторами их возникновения, развития и предупреждения Методы и формы работы Занятия проводятся в режиме интенсивного взаимодействия ведущего и участников. Используются работа в малых группах, мозговой штурм, наглядные материалы. Моделируются ситуации, в которых участники будут ощущать действие тех же факторов, с которыми они сталкиваются или могут столкнуться на работе. В ходе последующего обсуждения участники не только наблюдают, анализируют, делают выводы и получают необходимую теоретическую информацию, объясняющую их непосредственный практический опыт, но и соотносят с помощью ведущего свой имеющийся и полученный опыт и знания. ! Предварительная подготовка: Желательно заранее прислать наиболее острые и волнующие вопросы из тех, что будут освещаться на семинаре. Это сэкономит время и сделает семинар более практичным. ! Возможно проведение мероприятия в корпоративном, индивидуальном формате, в форме вебинара. По окончании обучения по программе выдается сертификат. Для получения удостоверения о повышении квалификации (оплачивается дополнительно), Вам необходимо прислать: - - скан-копию заявления (форму заявления предоставит менеджер), оригинал принести с собой; - - скан-копию паспорта (1-2 стр.); - - скан-копию документа (диплома) об образовании (без приложения); в случае получения диплома за пределами РФ необходимо предоставить заверенный перевод документа об образовании; для лиц, получающих среднее профессиональное или высшее образование (справку с места учебы); - - копию документа о смене фамилии (при несовпадении ФИО в дипломе); - - копию СНИЛС.

Обучение 16 часов

сертификат

98%

Стоимость курса

940 ₽ 47 900 ₽

Рассрочка ₽/мес

Перейти на сайт

Программа курса
Чему вы научитесь
Мой рейтинг
Подробная информация о курсе
Отзывы

Программа курса

Ознакомьтесь с программой курса «Тренинг для медицинского персонала «Конфликтный пациент»» от Бизнес-школа ITC Group - itctraining.ru

Конфликтное поведение пациента. Причины возникновения конфликтов - 1 час. Изучение пункта "Конфликтное поведение пациента. Причины возникновения конфликтов ". Обсуждение материала среди слушателей.
Методы предварительной оценки конфликтного состояния пациента - 1 час. Изучение пункта "Методы предварительной оценки конфликтного состояния пациента". Обсуждение материала среди слушателей.
Правила проведения эффективных форм конструктивного спора - 1 час. Изучение пункта "Правила проведения эффективных форм конструктивного спора". Обсуждение материала среди слушателей.
Принципы и технологии конструктивного разрешения конфликтов - 1 час. Изучение пункта "Принципы и технологии конструктивного разрешения конфликтов". Обсуждение материала среди слушателей.
Профилактика конфликтов в общении с пациентами. - 1 час. Изучение пункта "Профилактика конфликтов в общении с пациентами.". Обсуждение материала среди слушателей.
Ролевая игра на моделирование конфликтной ситуации и стратегии поведения в ней. - 8 часов. Изучение пункта "Ролевая игра на моделирование конфликтной ситуации и стратегии поведения в ней.". Обсуждение материала среди слушателей.
Способы снятия негативных последствий психологического воздействия конфликта - 1 час. Изучение пункта "Способы снятия негативных последствий психологического воздействия конфликта". Обсуждение материала среди слушателей.
Типология пациентов. Тактика работы с разными типами - 1 час. Изучение пункта "Типология пациентов. Тактика работы с разными типами". Обсуждение материала среди слушателей.
Типы темпераментов пациентов и их влияние на развитие конфликтной ситуации - 1 час. Изучение пункта "Типы темпераментов пациентов и их влияние на развитие конфликтной ситуации ". Обсуждение материала среди слушателей.

Ознакомиться со всей программой

Чему вы научитесь

Изучите пункта "типы темпераментов пациентов и их влияние на развитие конфликтной ситуации ". обсуждение материала среди слушателей.
Изучите пункта "ролевая игра на моделирование конфликтной ситуации и стратегии поведения в ней.". обсуждение материала среди…
Изучите пункта "конфликтное поведение пациента. причины возникновения конфликтов ". обсуждение материала среди слушателей.
Изучите пункта "принципы и технологии конструктивного разрешения конфликтов". обсуждение материала среди слушателей.
Изучите пункта "правила проведения эффективных форм конструктивного спора". обсуждение материала среди слушателей.