Тренинг для врачей: общение с пациентами

Цели: отработка навыков построения доверительных отношений с пациентами медицинского центра, формирования навыка перевода первичной консультации в долгосрочное сотрудничество с пациентами и пр. Методы и формы работы Занятия проводятся в режиме интенсивного взаимодействия ведущего и участников. Используются работа в малых группах, мозговой штурм, наглядные материалы. Моделируются ситуации, в которых участники будут ощущать действие тех же факторов, с которыми они сталкиваются или могут столкнуться на работе. В ходе последующего обсуждения участники не только наблюдают, анализируют, делают выводы и получают необходимую теоретическую информацию, объясняющую их непосредственный практический опыт, но и соотносят с помощью ведущего свой имеющийся и полученный опыт и знания. ! Предварительная подготовка: Желательно заранее прислать наиболее острые и волнующие вопросы из тех, что будут освещаться на семинаре. Это сэкономит время и сделает семинар более практичным. ! Возможно проведение мероприятия в корпоративном, индивидуальном формате, в форме вебинара. По окончании обучения по программе выдается сертификат. Для получения удостоверения о повышении квалификации (оплачивается дополнительно), Вам необходимо прислать: - - скан-копию заявления (форму заявления предоставит менеджер), оригинал принести с собой; - - скан-копию паспорта (1-2 стр.); - - скан-копию документа (диплома) об образовании (без приложения); в случае получения диплома за пределами РФ необходимо предоставить заверенный перевод документа об образовании; для лиц, получающих среднее профессиональное или высшее образование (справку с места учебы); - - копию документа о смене фамилии (при несовпадении ФИО в дипломе); - - копию СНИЛС.

Обучение 16 часов

сертификат

77%

Стоимость курса

10 800 ₽ 47 900 ₽

Рассрочка ₽/мес

Перейти на сайт

Программа курса
Чему вы научитесь
Мой рейтинг
Подробная информация о курсе
Отзывы

Программа курса

Ознакомьтесь с программой курса «Тренинг для врачей: общение с пациентами» от Бизнес-школа ITC Group

Выстраивание длительных отношений с пациентом для осуществления повторных продаж. - 6 часов. Изучение пункта "Выстраивание длительных отношений с пациентом для осуществления повторных продаж.". Обсуждение материала среди слушателей.
Выявление негативных убеждений: врач-пациент-платные услуги. - 1 час. Изучение пункта "Выявление негативных убеждений: врач-пациент-платные услуги.". Обсуждение материала среди слушателей.
Завершение переговоров, побуждение пациента к принятию решения. - 1 час. Изучение пункта "Завершение переговоров, побуждение пациента к принятию решения.". Обсуждение материала среди слушателей.
Конфликтное поведение пациента. - 1 час. Изучение пункта "Конфликтное поведение пациента.". Обсуждение материала среди слушателей.
Ориентация в потребностях пациента. - 1 час. Изучение пункта "Ориентация в потребностях пациента.". Обсуждение материала среди слушателей.
Первичная консультация врача. Алгоритм проведения. - 1 час. Изучение пункта "Первичная консультация врача. Алгоритм проведения.". Обсуждение материала среди слушателей.
Переговоры о цене. Способы преподнесения цены пациенту. - 1 час. Изучение пункта "Переговоры о цене. Способы преподнесения цены пациенту. ". Обсуждение материала среди слушателей.
Работа с возражениями пациента. - 1 час. Изучение пункта "Работа с возражениями пациента.". Обсуждение материала среди слушателей.
Технологии аргументации и убеждения пациента. - 1 час. Изучение пункта "Технологии аргументации и убеждения пациента. ". Обсуждение материала среди слушателей.
Типология пациентов. Тактика работы с разными типами. - 1 час. Изучение пункта "Типология пациентов. Тактика работы с разными типами.". Обсуждение материала среди слушателей.
Установление эффективного контакта с пациентом. - 1 час. Изучение пункта "Установление эффективного контакта с пациентом.". Обсуждение материала среди слушателей.

Ознакомиться со всей программой

Чему вы научитесь

Изучите пункта "выстраивание длительных отношений с пациентом для осуществления повторных продаж.". обсуждение материала ср…
Изучите пункта "завершение переговоров, побуждение пациента к принятию решения.". обсуждение материала среди слушателей.
Изучите пункта "выявление негативных убеждений врач пациент платные услуги.". обсуждение материала среди слушателей.
Изучите пункта "переговоры о цене. способы преподнесения цены пациенту. ". обсуждение материала среди слушателей.
Изучите пункта "типология пациентов. тактика работы с разными типами.". обсуждение материала среди слушателей.