Управление конфликтами
27%Программа курса
Ознакомьтесь с программой курса «Управление конфликтами» от Бизнес-школа ITC Group - itctraining.ru
- Конфликты и их роль в организации: примеры конфликтов в работе - 2 часа. Изучение пункта "Конфликты и их роль в организации: примеры конфликтов в работе". Обсуждение материала среди слушателей.
- Конфликты эмоциональные: «просто бесишь» - 2 часа. Изучение пункта "Конфликты эмоциональные: «просто бесишь»". Обсуждение материала среди слушателей.
- Методики разрешения ресурсных конфликтов: как работать с борьбой за ресурс (бюджет, время, приоритет и т.д.) - 2 часа. Изучение пункта "Методики разрешения ресурсных конфликтов: как работать с борьбой за ресурс (бюджет, время, приоритет и т.д.)". Обсуждение м…
- Причины возникновения и диагностика конфликтов: как формируются конфликты, динамика развития - 2 часа. Изучение пункта "Причины возникновения и диагностика конфликтов: как формируются конфликты, динамика развития". Обсуждение материала среди слушателей.
- Стиль управления как средство предупреждения конфликтов - 4 часа. Изучение пункта "Стиль управления как средство предупреждения конфликтов". Обсуждение материала среди слушателей.
- Техника «выслушивания»: как правильно слушать конфликтующие стороны, как не реагировать на попытки «втянуть» в конфликт - 2 часа. Изучение пункта "Техника «выслушивания»: как правильно слушать конфликтующие стороны, как не реагировать на попытки «втянуть» в к…
- Техника решения бытовых конфликтов: как защитить свои интересы, свою территорию и разрешить конфликт - 2 часа. Изучение пункта "Техника решения бытовых конфликтов: как защитить свои интересы, свою территорию и разрешить конфликт". Обсуждение материала среди с…
Чему вы научитесь
- Изучите пункта "конфликты и их роль в организации примеры конфликтов в работе". обсуждение материала среди слушателей.
- Изучите пункта "причины возникновения и диагностика конфликтов как формируются конфликты, динамика развития". об…
- Изучите пункта "стиль управления как средство предупреждения конфликтов". обсуждение материала среди слушателей.
- Изучите пункта "техника решения бытовых конфликтов как защитить свои интересы, свою территорию и разреши…
- Изучите пункта "методики разрешения ресурсных конфликтов как работать с борьбой за ресурс (бюдже…
Подробная информация о курсе
Конфликты неизбежны, но их можно контролировать! Тренинг "Управление конфликтами" научит гибко реагировать на спорные ситуации, эффективно решать конфликты и сохранять контроль в стрессовых условиях. Методы и формы работы Занятия проводятся в режиме интенсивного взаимодействия ведущего и участников. Используются работа в малых группах, мозговой штурм, наглядные материалы. Моделируются ситуации, в которых участники будут ощущать действие тех же факторов, с которыми они сталкиваются или могут столкнуться на работе. В ходе последующего обсуждения участники не только наблюдают, анализируют, делают выводы и получают необходимую теоретическую информацию, объясняющую их непосредственный практический опыт, но и соотносят с помощью ведущего свой имеющийся и полученный опыт и знания. ! Предварительная подготовка: Желательно заранее прислать наиболее острые и волнующие вопросы из тех, что будут освещаться на семинаре. Это сэкономит время и сделает семинар более практичным. ! Возможно проведение мероприятия в корпоративном, индивидуальном формате, в форме вебинара. По окончании обучения по программе выдается сертификат. Для получения удостоверения о повышении квалификации (оплачивается дополнительно), Вам необходимо прислать: - - скан-копию заявления (форму заявления предоставит менеджер), оригинал принести с собой; - - скан-копию паспорта (1-2 стр.); - - скан-копию документа (диплома) об образовании (без приложения); в случае получения диплома за пределами РФ необходимо предоставить заверенный перевод документа об образовании; для лиц, получающих среднее профессиональное или высшее образование (справку с места учебы); - - копию документа о смене фамилии (при несовпадении ФИО в дипломе); - - копию СНИЛС.
Цены и сроки
- Стоимость34 091 ₽
- Старая цена46 900 ₽
- Дата началаc Invalid Date
Содержание
- Формат обученияв группе с наставником
По окончанию курса
- Диплом или сертификатсертификат