Эффективные переговоры с клиентами от Swipe

Программа курса

Ознакомьтесь с программой курса «Эффективные переговоры с клиентами от Swipe» от Lerna - lerna.ru

1. Тема 1. Эффективные переговоры.
2. Тема 2. Публичные выступления.
3. Тема 3. Правила деловой.
4. Тема 4. Манипуляции: как распознавать и противостоять.
5. Тема 5. Правила бесконфликтного общения.
6. Тема 6. Эмоциональные ловушки в переговорах с клиентом.

Чему вы научитесь

• Освоите и сможете применять: эмоциональные ловушки в переговорах с клиентом.
• Освоите и сможете применять: манипуляции как распознавать и противостоять.
• Разберётесь в теме: правила бесконфликтного общения.
• Разберётесь в теме: эффективные переговоры.
• Разберётесь в теме: публичные выступления.